Эля Б
4
0
subscribers
0
subscriptions
3.8K
views
52 Kadra
Nizhniy Novgorod • Photography
Save
Работает как хочет: хочет пришел по указанному графику, хочет вообще весь день не работает
Автозапчасти
rabochiy posyolok Sapozhok • Tire service
Save
Вне рабочее время починили прокол колеса, мы из другой области абсолютно, ребята выручили, спасибо огромное! Очень демократичные цены при этом!
Custo
Nizhniy Novgorod • Restaurant
Save
Очень и очень вкусно! Потрясающие бранчи, персонал, атмосфера и тд)
На заметку встречающему администратору: если вам на входе говорят, что день рождение у человека, можно и поздравить от лица ресторана😉 маленький минус, но да ладно)
SPA&Beauty Bon Salon
Nizhniy Novgorod • Spa
Save
Мне подарили 2 сертификата в этот салон на спа процедуры, по предписаниям дерматолога в ближайшее время никакие масла мне использовать нельзя, как и любые прогревания кожи , да и в принципе массаж. Другие процедуры и услуги мне не нужны (да и по закону я не обязана указывать причину возврата и объясняться с ними).
Началось с абсолютно пофигистического администратора, которая здоровается только если с ней поздоровались, она работает, ей некогда на клиентов обращать внимание.
Дальше салон отказался возвращать деньги, тк я не покупатель сертификата (это нарушение закона ГК РФ 421 статья и статья 1102), далее сказали что нет чека, тоже не вернут деньги (нарушение закона ГК РФ статья 25 и 493), (еще упомянули что я вообще могла украсть или найти где-то этот сертификат, желание туда идти в принципе после этого пропало), И только когда я сказала, что мол попрошу покупателя оформить возврат они сказали, что если и вернут, то удержат сумму в 500 руб с каждого сертификата за оформление и конверт (смешно очень, но это тоже нарушение закона ГК РФ статья 454, договор купли-продажи выполнен не был, вы не можете взымать никакие неустойки) к слову это условие указано у них только на распечатанном листочке в папке у алминистратора, на сайте что-то не указали этого, забыли видимо))).
Даже не смотря на всё это я была готова потерять деньги (500руб) и попросить покупателя самого оформить возврат, но ВНИМАНИЕ: у них не оказалось ручки и бумаги для того чтобы написать заявление на возврат (в этот момент я как раз смотрела на принтер полный бумаги и подставку с ручками).
Тут я решила что раз они ко мне так, то и я буду исключительно по закону действовать.
Подумайте несколько раз, если будете близким дарить в этот салон сертификат.
Поеду завтра с ручкой и бумагой, а затем направлю всё это в Роспотребнадзор; а там если потребуется и иск в суд подам.
Директор Александр, спасибо за абсолютное «все равно» на клиенториентированность и этот бизнес)
П.С. Естественно я не истерила, ни разу не нахамила или как-то плохо высказалась в их сторону находясь в салоне, но они сказали что будут ждать отзыв, так что - пожалуйста)