PandaOptika
March 2023 •
1
Отзыв довольно отсрочен по времени. Год назад заказывала здесь очки. Первым тревожным звоночком было то, что они приехали на другой конец города вместо точки, куда я их заказывала. И продавцы меня жуть как порадовали: "Да, мы понимаем, что заказ срочный, но вот мы ошиблись, случайно, мы не можем обеспечить быстрое перемещение заказа. Вам придётся подождать. А давайте вы сами съездите на другой конец города - заберёте. В рабочее время, неважно, что вам это не удобно, и это не ваша ошибка". Но то ладно, с этим разобрались. Хотя осадочек остался. Интереснее то, ЧТО я купила. Специально предупредила якобы врача, что мне нужна пластиковая оправа, т. к. на металлы у меня аллергия. Якобы врач всячески убеждал меня, что вот именно эта металлическая оправа лучше (естественно, дороже раз в 5),она из медицинского сплава, на него ни в коем случае не будет аллергии. На медицинский сплав у меня действительно нет аллергии, а вот на эту изумительную оправу - есть. Вся в изумительной сыпи по контуру. Так что на ветер выброшены немалые деньги. Персонал абсолютно бездарен. Зато не забывают лишний раз позвонить, прорекламироваться.
Sahara
October 2022 •
5
Замечательная студия. Являюсь верным клиентом уже не один год. Нравится и большое количество услуг, и уютная атмосфера, приветливый персонал. Мастера - выше всяких похвал. На эпиляцию в основном хожу к Алене. Чудесный мастер, профессионал. Быстро, без намека на боль, с хорошим настроением.
PickPoint
April 2020 •
1
Ранее не было претензий к компании, но первые же возникшие трудности показали, что компании плевать на клиентов и к решению проблем она не готова. На пункт выдачи было оформлено два заказа. В одно время они прибыли в Рязань, в одно время переданы курьеру, но одна коробка пришла в пункт выдачи, а другая затерялась. Но даже одну коробку получить я не смогла. О введении карантина компания знала заранее, знала, какие точки будут работать, а какие нет. О том, что выбранный мной ПВЗ работать не будет и я не смогу получить заказ, мне сообщили смс за 10 минут до закрытия точки, когда я уже, понятное дело, никуда не успевала. О том, чтобы переместить заказ в работающую точку, компания даже не попыталась задуматься. На письма с просьбой переместить заказ ответа не поступает. Спасибо хоть вторую коробку нашли спустя неделю. Но тут мне приходит сообщение, что ПВЗ возобновил работу, карта с работающими точками на официальном сайте обновилась, и да, на ней точка открыта, и я могу получить заказ. Но по приходе за ним я вижу висячий замок. Звоню на горячую линию. Операторы заверяют, что точка выдачи работает, и уж на следующий день я точно смогу забрать коробку. На следующий день ситуация повторяется. ПВЗ закрыт. Очередной звонок на горячую линию. И тут внезапно операторы узнают, что, оказывается, точка на карантине? А что тогда было сообщение о возобновлении работы? На требование переместить заказ ответа по-прежнему нет. Вот уже скоро месяц, как я не могу его получить. Соответственно, теряю деньги.