Елена Н.
15
2
subscribers
0
subscriptions
673.2K
views
Любимый храм, очень теплый, родной
В целом отель понравился, удобное расположение, хороший завтрак.
Но хочу выразить свое разочарование действиями персонала. Сломала ногу на второй день в Ташкенте. Персонал не разрешил воспользоваться инвалидной коляской, чтобы мы доехали до НИИ ортопедии и травматологии для оказания первой медицинской помощи. Причем мы в отеле еще 4 суток должны были проживать, могли бы попросит залог, если персонал переживал , что мы украдем коляску… в итоге, муж нёс меня на спине.
Также не работал в номере сейф, на просьбы починить сейф остались без внимания.
Очень понравилась атмосфера, качественные столы, тепло, чай после сеанса. Мастер Сергей очень профессионально делает массаж. Осталась довольна!
Прекрасный концертный зал, очень удобный зрительный зал, отличная акустика
Покупала одеяла бубон, они так лезут, лпродавец порекомендовал мне поискать дырочки по периметру одеяла и зашить, причем одеяло было куплено пару месяцев назад, оно на гарантийном сроке, Аи оно не надлежащего качества. . Но просьбу об обмене/возврате бракованного товара мне ответили отказом. Якобы это нормальное одеяло - «просто прошейте его заново по периметру сами, что Вам сложно что ли?»
Каждый раз при смене белья была мука, потому что одеяло все в катышках, пододеяльник изнутри тоже. Сначала приходилось с помощью сушильной машины убирать все катышки с пододеяльников, и потом только стирать. Попросила скидку на другое одеяло, тоже кассетного типа (оно, кстати, оказалось хорошим), мне предложили сделать только бесплатную доставку.
Работа с возражениями очень хромает.
У меня 5 человек в семье, и было куплено уже 3 «горе-одеяла», они лезли все, одно очень сильно, Очень обидно.
Кстати, хорошие кассетные одеяла такого же производителя продаются на озоне на 60% дешевле.
Две звезды поставила только из-за нормального постельного белья, купленного в данной фирме
