Maxim
October 2023 •
1
Заказали такси через приложение, цена в приложении была указана 176 рубля, но по факту списали с карты 206 руб. Написала в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию и вернуть деньги, которые взяли свыше изначальной суммы. Уточняю, что ехали с дамской сумкой и обычным городским рюкзачком у дочери. В службе поддержки мне заявили, что я ехала с БАГАЖОМ! за это и насчитали доп. сумму к оплате!! Когда я стала противоречить, что они не правы, служба поддержки скинули мне номер статьи и объяснили, что дамская сумка является БАГАЖОМ и не важно, где она лежит в салоне или в багажнике!!! И благополучно для себя фирма такси Максим закрыла со мной диалог! С такой ситуацией я столкнулась впервые, и теперь вообще не понятно, что может добавить по итогу водитель такси и какая сумма будет в итоге! Мне не жалко 60ти рублей, но видимо в Благовещенске совсем все печально с сервисом у "Максима"