Promsvyazbank
December 2024 •
1
Отвратительный банк. Пришла по доверенности от родителей погибшего сына .Во первых даже ни какой информации мне не дали ,так как для них доверенность ни какой силы не имеет 🤦‍♀️ В отделинии и впринципе в городе Краснодар у них юристов нет ,поэтому довереность нужно было отправлять на проверку в Санкт-Петербург. Обратившись к руководителю филиала ,Назаретова Инна Владимировна уверяла ,что по регламенту ответ придет в течении 5 дней и она ОБЯЗАТЕЛЬНО проконтролирует ,что бы мне позвонили и сообщили .Пошел второй месяц ,жду обещанного звонка . В других банках ни каких проблем с доверенностью,а тут настоящий идиотизм. Сотрудник не компетентен ,по каждому моему вопросу шел к Инне Владимировне за уточнениями🤦‍♀️В общем полный бордак .И мои поездки к ним еще надолго с таким подходом к работе . А еще это прям «фишка» этого банка отправлять за информацией на горячую линию ,а те в свою лчередь отправляют за информацией в отделение банка 😅 Не люблю жалобы ,но вилимо оьратиться в ЦБ придется.