Настя Филатова
3
0
subscribers
0
subscriptions
430.4K
views
Обращались в клинику СитиВет на Симонова 1 со щенком корги с хромотой. Доктор Тропин Глеб Васильевич провел диагностику, сделал снимки, выявил дисплазию локтевых суставов. Необходимо было в ближайшие недели оперироваться, чтобы полностью избавиться от этой проблемы в будущем. Операцию проводил также Глеб Васильевич. Прошло уже более полугода, собака восстановилась и живет полноценной жизнью. Восстановление после операции не было быстрым, приезжали несколько раз на осмотры и снимки, доктор был на связи во время реабилитации, корректировал назначенные препараты. Не пожалела, что мы доверились Глебу Васильевичу. Могу рекомендовать данного специалиста и клинику. Также хочу отметить работу администратора Юлии, очень приятная девушка, всегда встречала с улыбкой и положительным отношением.
Сегодня впервые посетили клинику Фелис на пр. Наставников 36 к 2, ожидания были самые высокие благодаря хорошим отзывам в интернете, но впечатления остались не самые приятные. Пришли с щенком на узи сердца перед операцией, которая предстоит в другой клинике. Пока ждали когда освободится администратор, к нам вышла сотрудница, к сожалению, она не представилась (девушка в очках, с короткими кудрявыми волосами) стала задавать вопросы куда мы, а зачем нам узи. Я ответила как есть, упомянув, что нам нужно обследование для операции в другой клинике, и спросила, будет ли возможность провести анализ для глаза, так как я уточняла этот момент при записи в клинику, на что мне сказали, что это будет возможно, если будет свободный врач. Узнав, что мы будем оперироваться в другой клинике девушка резко переменилась, ответила, что нет, возможности нет, она не офтальмолог, и вообще лечите глаз там, где вы будете оперироваться. Первый раз встречаю такое бестактное поведение. Ответ сотрудницы был некорректным и неуместным, во-первых, непонятно к чему было задавать лишние вопросы, если она не кардиолог, к которому мы приходили на приём, во-вторых, не надо давать советов, не зная обстоятельств ситуации, в-третьих, хамство с клиентами недопустимо. Хочу отметить, что в эту клинику я обратилась в первую очередь, пытаясь попасть на консультацию к ортопеду, но увы у нас нет возможности 2-недельного ожидания, когда скорость проведения операции играет не последнюю роль. Вся эта ситуация оставила очень неприятные впечатления. К офтальмологу тоже не попасть ранее чем через 2 недели. А беря во внимание, что в вет клинику зачастую обращаются с непредвиденными и срочными ситуациями, такое долгое ожидание записи к узкопрофильным специалистам является большим минусом. Администратор и кардиолог оставили приятные впечатления, жаль, что не все сотрудники клиники умеют общаться с людьми.