Россети Сибирь Тываэнерго
October 2023 •
1
В конце рабочего дня пропало электричество. Оставил заявку о проблеме на 8-800 - ч\з 5 минут (оперативно) перезвонили из Красноярска, предложили с (с квитанцией) в рабочий день обратиться в офис в Кызыле. Возможно, кто-то столкнется с таким, поэтому, без потери времени сразу обращайтесь на 8-800... (ответят быстро), а вот за уточнением мне пришлось звонить по следующим телефонным номерам в Кызыле: 5-60-91 - приняли информацию, уточнили причину (не авария, не плановое отключение), рекомендовали обратиться для проверки задолженности 5-65-26 - проверили задолженность, рекомендовали обратиться в техотдел (сложно дозвониться, постоянно занято) 5-60-97 - поставили в очередь задач для подключения включении PS: В итоге всех приключений, есть только одно пожелание Россетям - быть более клиентоориентированой компанией. И прежде чем лишить своих клиентов привычного образа жизни, дернув рубильник, хотя бы коммуницируйте с клиентом чтобы не ошибиться (возможно небывалые задержки в платежах результат сбоя работы в вашей собственной компании)