Ralf Ringer
February 2024 •
1
Покупаю данную обувь не первый раз, с 2007г. всегда был доволен, но после моей последней покупки, больше не потрачу ни рубля на данную фирму. Купил ботинки, спустя 8 дней на коже появилось вздутие, заявленная гарантия 90 дней, напомню у меня не прошло и 14 дней с момента покупки. Обратился в магазин в Торговом Парке №1, с просьбой вернуть деньги и я куплю у них другую пару, на что мне продавцы сразу встали в "штыки" и стали в грубой форме мне отвечать, что возврата вам не будет, вы их носили и пишите заявление по нашей форме, мы их отдадим на экспертизу и через 10 дней дадим вам ответ. Через три дня мне позвонили и сказали, что пришел ответ эксперта, в ответе эксперта было написано, что обнаружено вздутие и деформация кожи в виду неправильной эксплуатации, в возврате отказ. Обувь мне вернули обработанную каким-то составом, пытались скрыть следы деформации кожи, на мой вопрос, почему и для чего обрабатывали мои ботинки без моего ведома, продавец в грубой форме ответила, что этим занимался эксперт и она не обязана мне предоставлять такую информацию. Планирую обратиться в защиту прав потребителей, затем в независимую экспертизу, дальше в суд, не пожалею потраченного времени и денег, т.к. доверял этой фирме с 2007г и надеялся на их честность и порядочность. Продавцы данного магазина могут только красиво улыбаться, когда вы им заносите свои деньги, а когда у вас реальная проблема, то они сразу становятся некомпетентными в решении этой проблемы и на ваши вопросы лишь молча смотрят в даль и нервно моргают глазами.