Samson
March 2024 •
1
Отдыхали в 2023 г. в сентябре семьей с двумя детьми. Бронировали за полгода на 10 суток. При заезде решили остановиться не на 10 суток, а на 9. При заселении в отель администратор неверно рассчитала количество дней нашего отдыха и взяла оплату. В результате, когда мы ни о чем не подозревая уехали отдыхать на горячие источники, все наши вещи были собраны из номера и сложены у стойки рецепции. Не описать словами мое негодование по данной выходке администратора отеля!!!! В результате в ситуации разобрались, ошибка администратора установлена и нас заселили обратно в наш номер. Извинения никто нам не принес. Все это произошло за сутки до нашего окончания отдыха в данном отеле. Осадок остался неприятный.