Maks
December 2016 •
1
Ужасное место!!! Даже офисом или компанией назвать язык не поворачивается!!! Персонал весь абсолютно неадекватный!! Точнее даже НЕЧЕЛОВЕЧНЫЙ! На элементарный вопрос указывают пальцем на дверь!!! Так они ценят и уважают своих клиентов??? Раньше страховалась там 3 года, теперь побывав вчера/сегодня в этом "кошмарном" месте, не пойду сама и не рекомендую никому там страховать свое авто! Только нервы и здоровье оставите там. Вчера/сегодня пыталась (отмечу, что пыталась, но так и не получилось их задать) задать пару простых вопросов о ходе процесса страхования и как записаться в очередь, на что мне ответили:"Уйдите! вы мне мешаете работать!" Ошарашенная таким ответом я незамедлительно взяла жалобную книгу. Спросила ФИО данного сотрудника, девушка стала молчать, отвечала на личного характера звонки, но мне так и не представилась...после она же сходила позвала из соседнего кабинета пожилую даму (не знаю как ее зовут и кем она там работает, может охранник?!), та схватила меня под локоть и хотела вывести из помещения! Я в шоке!! Я пишу жалобу в жалобную книгу, а меня выгоняют, мне препятствуют написать заявление, на что я имею право по закону РФ. Это сие происходящее снимали на свои телефоны другие клиенты данной"фирмы", которые также были поражены поведением пожилой дамы и другими сотрудниками! Ни один агент так и не сказал ФИО этой сотрудницы. Сказали, что не знают ее ФИО, (хм, что странно работая в одном штате!), также ни один агент не ответил как зовут их директора и как его найти. Очень странно, почему так скрывают местонахождение их начальства?! Все же с другими страхователями мы нашли и попали в этот " волшебный"кабинет директора, но беседа сложилась пустой..Директор встал, как я поняла, на защиту своих сотрудников и считает их поведение нормальным и адекватным, по существу также не ответил на вопросы... Сказал, что проверит все записи по камерам за сегодняшний день. Мое предположение: запись, где пожилая сотрудница данной "фирмы" хватала меня за локоть, а также пыталась схватить и другого молодого человека, волшебным образом исчезнет. Будем ждать ответа директора данной страховой "фирмы" по моему заявлению в жалобной книги от сегодняшнего дня 14.12.2016.