Ужасное обслуживание началось ещё по телефону. Звонила, чтобы уточнить есть ли именно в этой точке (ТЦ Орджоникидзе) определенный размер. Консультант Нина взяла трубку и нервным голосом сказала, что ей некогда смотреть что осталось, а что нет. Я уточнила, что мне бы не хотелось ехать просто так, поэтому я и попросила уточнить наличие. На что мне ответили «что-нибудь да подберём». Во-первых я бы не хотела «что-нибудь». Во-вторых, если большой поток клиентов - можно не брать телефон и перезвонить. Или сказать клиенту, что чуть позже уточнишь вопрос и перезвонить. Отвратительный настрой. Вообще не хочется теперь ходить в данный магазин!
It's time to go
October 2024 •
1
Была в туре с 25-29 сентября.
Организация 0/5.
Гид (Хадижа) 0/5.
Питание 4/5.
Локации 4/5.
Начнём по порядку.
Нас должен был забрать автомобиль в определённое время у аэропорта. Выйдя к точке, машины не было на месте. Звонок гиду (так как вся коммуникация через неё) - «Наверное машину задержали, ждите». После ожидания нас загрузили, ничего не объяснив водитель поехал в неизвестном для нас направлении (ехали минут 40), затем ждали гида ещё пол часа. Все устали, хотели в уборную, пришлось искать самостоятельно в неизвестном городе. Далее сразу началась фраза из договора «Гид в праве изменить локации». Программа гида не соответствовала программе предоставленной участникам и закрепленной в договоре. Объяснения гида свелись к фразе - все вопросы к организаторам, мы всегда так делаем.
Мы не поехали на 1-ую локацию (Бархан) и изменили её на платную (Пещеры рядом с каньоном). Изменения произошли по причине «Если поедем на Бархан, то обед придётся сдвигать на 1-1.5 часа». Как вы можете понять, участники тура тут не причём и никакие погодные условия не влияли на данную локацию. Просто гид опоздала.
Все локации проходили максимально быстро, сумбурно, гид ничего не объясняла, выясняла свои личные дела по телефону и хамила. Также неуместно шутила про то, что мы заплатили деньги и если где-то потеряемся и задержимся, то ей все равно. Когда была возможность покататься на лошадях - гид об этом не сказала.
Катание на катере - отдельный вид искусства. Гид опять пошутила про то, что катать нас будут спокойно. Как только мы сели в катер, она попрощалась с нами. Катали нас максимально небезопасно. Был вечер, я вся промокла, мне залило уши и ноги. После 3 часа мокрая я ехала в автобусе с кондиционером до отеля. Мужчина, который катал нас - настоящий псих. Это было видно по глазам и фразам о том, что он всех потопит. Разозлившись на то, что мы просили быть аккуратнее, он отпустил руль и вытянув участника приказал управлять ему.
По программе у нас было несколько дней с ночевками в горах. За 5 минут до заселения нам сообщают о том, что жить участники тура будут в разных отелях (без объяснений причины). Сразу наталкивает на мысль, что деньги заплатили одинаковые, а условия предоставляют разные.
У ребят не было горячей воды. У нас в номере не было даже питьевой воды (хотя гид уверила, что будет и чайник, и вода). Также не было фена (хотя гид заранее говорила о том, что во всех отелях он будет). Позже проблему решили, но на это ушел целый час и нервы.
Утром был завтрак - пересоленная каша. Спросив повара «а что это?», ответ «я не повар, повар заболела», пришлось есть то, что дали. В последний день тура гид обещала нам мастер-класс по плетению ковров. Несколько раз говорила, что это только благодаря ей и она договорилась специально для нас - мастер класса по итогу не было! Вишенка на торте - переезд на красный свет через железную дорогу, когда уже несётся поезд...... Это максимально безответственно! Если вы хотите испортить себе отпуск - смело обращайтесь в "Пора ехать".
Wildberries
April 2024 •
5
Лучший пункт выдачи! Очень чисто и удобно!
Studio & hair school by Aleksandra Ermakova
April 2024 •
5
Спасибо Саше и её команде за красоту!
Svoya Atmosfera
August 2023 •
5
Очень уютная студия, за счёт чего чувствуешь себя как дома - в своей атмосфере. Доброжелательная хозяйка - прекрасный мастер и профессионал своего дела. Подняла клюющие ногти и сделала шедевральный педикюр, который был завершен легким массажем с использованием крема на основе воска. Хотелось бы отметить супер удобное кресло для педикюра, ассортимент цветов в палитре и невероятно вкусный кофе. Большое спасибо!
We Nail You
June 2023 •
5
Лена прекрасный мастер)
Brooklyn Fitboxing
January 2023 •
5
Прекрасное место - второй дом) Дружелюбный персонал, профессиональный тренерский состав. Уютный зал и чистая раздевалка. В душевой всё стерильно, есть необходимые ванные принадлежности.
Ketch Up
July 2022 •
5
Охрана «no stress» на высшем уровне. Хорошие ребята, следят за порядком
Niyama
May 2022 •
2
Несвежий запах, тёплые роллы ужасно соленые, невозможно есть. Обычные роллы все склизкие
Center for Family Planning and Reproduction, Branch of City clinical Hospital № 1 named after N.I. Pirogov
March 2022 •
1
Ужасные сотрудники кабинета 36(платные услуги), неприлично опаздывают на работу, создавая проблемы, так как люди рассчитывают своё время.