Отель старый, мебель уставшая, везде сколы и скосы.
По обслуживанию большие вопросы,
1)заселение с 14:00, мы ждали 40 минут пока нас заселят, якобы из-за предыдущего постояльца, который отказался выезжать из номера.
2) отдавали букет на ресепшен, просили поставить его в вазу в номере - вернулись вечером букет просто лежит на столе, завял.
3) уборщицы унесли целую бутылку шампанского, возможно подумали, что она пустая.
4) воду в номер ставили только на момент заезда, в другие дни - воды не было.
5) самое не приятное - душ. Напор очень слабый, вода еле льется и постоянно меняется с горячей на холодную. Принимать душ невозможно.
6) кондиционер работает слабо, на улице было около 27-29 градусов, внутри стабильно больше 24, кондиционер не справляется.
7) после уборки в номере, не выносили грязные чашки из под кофе, что тоже странно
Персонал конечно пытался устранить все мелочи, но не всегда получалось.
Было бы 1-2 пункта, я бы закрыл глаза, но тут все вместе оставило не очень приятный эффект.
Итог: отель не пятизвездочный.