Ирина Ш.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.2K
views
Ходили с подругой на программу «Моя новелла».
Первое, что сразу удивило - на входе дверь нараспашку, на ресепшене никого нет, шкаф с верхней одеждой открыт, любой человек с улицы может просто заглянув взять ваши вещи и уйти. Только спустя минут 15 появилась девушка, сказала, позовет через 5 минут и снова пропала минут на 10.
Программа таймингу вообще не соответствует. Вместо 60 минут массажа передней и задней частей тела, 20 минут массажа лица с камнями, был массаж только задней части тела около 20 минут и около 5 минут массаж лица. Массаж головы вообще ни о чем, просто погладили в разных точках в рандомном порядке. Подруге повезло больше, ее мастер действительно делала массаж профессионально. Моему же мастеру нам приходилось напоминать поменять полотенце в бочке после предыдущего человека, постелить его на кушетке. Мало того, не оставили полотенце и вытереться после душа в конце программы. Когда спросили, что не понравилось, на замечание про отсутствие полотенца ответили, что надо было попросить. Ну да, видимо, надо было выйти при всех в коридор в трусах и попросить полотенце, ведь как оказалось в конце, халаты они выдают только если идешь в туалет)) изначально их вам никто не даст.
В душевой нормально напор воды не открыть, сразу начинает набираться вода.
Ставлю две звезды лишь за то, что сами предложили фен для волос, все мимо проходящие мастера желали нам приятного чаепития, и массаж задней части тела хоть и был короче заявленного массажа в 3 раза, немного позволил снять напряжение, но в конце для расслабления мышц постукивающие движения не проделали.
Заказала маленький бокс фастфуда через приложение сразу с оплатой, при подтверждении заказа сказали готовность через 15 минут. По итогу через час оказывается, что заказ даже не принят и не начали готовить. На вопрос, в течение какого времени будет готов заказ, ответ был: «не знаю». На просьбу не готовить тогда и вернуть деньги, девушка на кассе с недовольным лицом кинула деньги практически в лицо.
Вежливое общение с клиентами на нуле просто