Отель позиционирует себя, как отель на час. Считаю некорректным требовать с посетителей паспорта. Достаточно имени, на которое была бронь и оплаты. Ну и вообще, поведение на ресепшене девушки регистратора должно быть в этом плане корректным и деликатным. Слышимость оставляет желать лучшего. И персоналу вести себя в коридорах потише. В остальном все нормально. Номера чистые.