Администратор (или кто он там), отказался делать возврат товара надлежащего ЗАВОДСКОГО вида.
Этот персонаж явно не читал законы и подпункты, либо он просто мелкий ***.
Советую прочитать тебе полностью Закон РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»
