Edet Gruz
December 2022 •
1
Компания «Едет Груз» - это невыполнение условий, вранье, неуважительное отношение к клиенту, хамство сотрудников! Хочу рассказать о том, как мы с женой воспользовались услугами этой фирмы и испортили себе выходные. Мы семья интеллигентная, не конфликтная, даже не помню когда в последний раз у нас были подобные проблемы с компаниями из сферы услуг. Подобный отзыв вообще впервые пишу, до такой степени вывели из себя. В последние годы бизнес идет навстречу клиенту, и если что-то не устраивает (и это объективно косяк компании), то многие идут навстречу. Здесь все оказалось в точности наоборот – откровенное хамство прямо в лицо, никаких извинений. Моя жена нашла на Авито комод на другом конце Москвы, решили воспользоваться услугами грузчиков, нашли человека на профи.ру по имени Максим (это важно!), с безупречной репутацией (оценки исключительно 5.0). Мы с ним договорились, что в субботу в 11 утра он заберет комод у продавца и привезет нам, только не раньше, так как продавец предупредил, что планирует выспаться, а также попросили быть в бахилах и масках (это было в разгар пандемии, все забывал выложить отзыв, лежал в вордовском файле год))). Суббота, 9.30. Нам звонит продавец: «Спасибо, выспался! Приехали ваши грузчики, зашли в грязной обуви, без масок!» Жена звонит Максиму, а Максим ей довольно дерзко: «Раньше не позже, в чем претензия?! А по поводу масок – ну забыли, и что?» Моя жена, естественно, немного опешила от такой наглости, спросила, почему он позволяет себе так разговаривать, а в ответ услышала: «У вас, видимо, какие-то проблемы с мужем, раз вы такая эмоциональная!» Потом сказал, что мы сейчас ваш комод обратно отгрузим и никуда не повезем. После Максиму позвонил я, чтобы выяснить в чем дело. Честно, поначалу старался быть максимально тактичным (все-таки хотелось, чтобы комод до нас доехал), но уже через 5 минут разговора сдерживаться было сложно. Человек не то, что извиняться не планировал, он начал меня учить жизни, мол, вы живете в идеальном мире, что все его косяки – это нормально, и он не видит проблем: «Раньше не позже!», «То что разбудили человека, мне плевать!» и т.д. Я ему сказал, что напишу про него отзыв, а он: «Буду рад! Это будет прекрасная реклама!». Чтобы мне было легче, он даже прислал мне название организации, сайт, и в этот момент я осознал, что нас обслуживает не какой-то Максим с Профи-ру, а организация с большим количеством сотрудников Едет Груз. По ссылке, которая указана на их сайте, я нашел страничку на яндексе генерального директора компании Эдуарда Сахно. Естественно, я ему тут же набираю, чтобы сообщить о его неблагонадежном сотруднике Максиме, и (ВНИМАНИЕ, ДАЛЬШЕ ИНТЕРЕСНО!!!) Эдуард – это и есть Максим! Точнее Максим – это Эдуард! И он мне откровенно рассказывает схему работы его компании – они покупают заказы у пользователей Профи ру с хорошим рейтингом. Покупают, Карл!!!!!! А дальше ему звонит клиент, говорит: «Максим?» Он говорит «Да, слушаю вас?» Или: «Ольга?», он: «Ольга - это моя жена, я сегодня вместо нее!» И т.д. То есть клиент думает, что его заказ выполняет добросовестный «Максим» с рейтингом 5.0 с профи ру, а по факту – невоспитанный и недобросовестный Эдуард Сахно, которому плевать на вас и ваши пожелания. Он просто делает деньги! И который с радостью преподаст Вам урок жизни, и объяснит, как устроен этот мир. Спасибо, что хотя бы этот урок был бесплатным, потому что, когда я спросил планирует ли он с учетом сложившейся ситуации сделать нам какую-то скидку за доставленные неудобства (дал человеку последний шанс признать вину), Эдуард гордо заявил, что услуга предоставлена в полном объеме без каких-либо косяков. Я написал отзыв, потому что не хочу, чтобы другие люди попали в такую же ситуацию. И мне обидно, что подобные «бизнесмены», прикрываясь хорошим рейтингом других людей, остаются безнаказанными! Кстати, грузчики в итоге комод доставили, с ним все было хорошо, старательные ребята. Не их вина в том, что им не предоставили маски и бахилы. К ним претензий нет. А вот к Эдуарду/Максиму/Ольге Сахно обращаться крайне не советую! Спасибо, что такой большой отзыв дочитали до конца.
Barbershop The Chemical Barbers
November 2019 •
5
Все прекрасно! Алана замечательный мастер: профессиональный, воспитанный, тактичный.