Globus Gipermarket
January 2024 •
2
30 декабря посетила гипермаркет Глобус в Королеве для предновогодних покупок. Очень неудачно для меня сложился этот визит в магазин. Я прочу вствовала ужасную организацию для клиентов службы безопасности и сервиса для клиентов. Я пожилой человек и весьма нездорова, поэтому долго о и далеко ходить не могу, да и нервничать из- за панкреатита нельзя- начинается обострение. Это опасно для жизни, а уж боли никому не пожелаешь. Я и зимой ношу легкое пальто, но под него зимой одеваю пуховый платок. Надела новый пуховый платок и поехала за покупками( спасибо за транспорт). Пошла по отделам и не заметила, как потеряла платок. Прошла мало отделов: елочный, корма для животных и рыбный, пошла в винный и там обнаружила, что платка нет. Обратилась к сотруднику, чтобы узнать куда обратиться в случае потери. Посоветовали подойти к информационной стойке. Там отказали давать об, явление с просьбой нашедшего принести к информационной стойке, а ведь могли принести, если бы об, явили. Взять мой телефон, чтобы сообщить, если принесут, отказались, посмотреть по видео отказали. И это сервис и уровень гипермаркета международной сети! Не знаю как сейчас, но в СССР в Гуме об, являли по радио немедленно, даже о потерявших друг друга людях, чтобы они могли найти друг друга в магазине. Это уровень торгового предприятия. Предложили обратиться в полицию. Обращаю внимание, что я с 12 часов дня была на ногах. Я хожу с палочкой из- за суставов! 40 минут ждала полицейского, чтобы он посмотрел, где я потеряла платок и Глобус мне его вернул. Опять жду. Полицейский сообщает, что запись ему не показали, а дали посмотреть, что я вошла в магазин без платка! Служба безопасности противодействовала полиции, мешала найти потерянную вещь в их торговом зале. Еще и солгали, что я ничего не теряла. Полицейский оставил меня без расследования, сказав, что служба безопасности ему 31 декабря пришлет запись моего пребывания в торговом зале . Служба безопасности и служба сервиса сделали все, чтобы я лишилась своего дорогого платка и ушла по морозу в холодной одежде ждать на морозе транспорт. Пишу это для руководства торговой сети Глобус, чтобы оно знало насколько средненькое их предприятие и , что их служба безопасности пособники воров и совершенно безответственная перед добросовестными покупателями. И для покупателей. Граждане! Сеть Глобус никаких обязательств по Вашей безопасности и Ваших вещей не несет! Это Вам не ГУМ, когда человек- покупатель был с помощью и комфортом. При покупках в Глобусе будьте готовы, что вас бросят с Вашей проблемой и Глобус и полиция. Я простояла и понервничала несколько часов! Мне это стоило обострения панкреатита, голодного Нового года и страха и боли. До сих пор на уколах и голоде! Не могу пожелать всего хорошего этому магазину, хотя раньше считала его симпатичным. Но правильно говорят, что все познается в беде! С Новым 2024 годом и будьте здоровы!