прежде чем заказывать машину у ребят - следил за ними года полтора, больше всего понравилось то, что они могут возить из разных стран. Например, США, Корея, Германия. Я выбирал Мерседес для супруги и рассматривал четыре разных варианта: Германия, Эмираты, Корея, Китай. В итоге, эмираты и Китай отвалились сразу. Выбирал Германии И Кореи. Когда стало понятно что в Германии моих вариантов комплектации нет, выбрал несколько вариантов из Кореи. Выбор сделал в первой половине апреля Mercedes C300 (Mild Hybrid) в топовой комплектации с люком, HUD, кучей допфункций и на русском языке. Единственное, что нужно перешить – это навигатор. В корее сделали тщательный обзор + замеры толщиномером по кузову. 11 апреля подтвердили выбор авто, 14 сделал оплату напрямую в корею по реквизитам в евро.
У меня доставка была через Владивосток с полной растаможкой, машина доехала в середине мая, 18 мая я оплатил таможенный сбор + услуги СВХ, перегонки, стоянки и тп.
23 мая уехала из Владика в Москву (у меня конечная точка в Краснодаре), но по сути обязательства ребят заканчивались в Москве, поскольку далее я сам еще организовывал оклейку в пленку и доставку до краснодара. 9 июня машина приехала в Москву на оклейку. Ребята ориентировали на 1,5-2 месяца доставки машины, если она едет через владик и 3+ месяца если через Беларусь. В итоге у меня так и получилось, чуть менее двух месяцев, все отлично.
Что нравится у ребят:
1. Деньги: точный и детальный расчет без скрытых платежей и лишних комиссий, отличия могут возникать из-за курсовой разницы и некоторых задержек на стоянке если вдруг попали на праздники (у меня такого не было, но риск был, и спасибо ребятам, что предупредили, что такое может быть. У меня как раз на майских праздниках она ехала по морю).
2. Сроки: взяли с запасом – в сроки и уложились. Только представьте, сколько людей задействовано в процессе (кто растаможит, отправит из кореи, кто встретит и заберет, перегонит, поставит на автовоз) и насколько хорошо отлажен процесс у ребят.
3. Поддержка на каждом этапе: от этапа выбора авто – подбор нескольких вариантов с рекомендациями где плюсы и минусы в таможне, сроках, ценах, даже нюансах комплектаций (так, например, если брать в Германии авто, то там комплектации, как выяснилось хуже при более дорогих ценах, а в Корее лучше при более низких ценах, при том что авто также сделано в Германии!)
Пара минусов:
1. Количество человек можно было бы сократить на одно звено. Сначала со мной общался парень новичок, видимо, у которого похоже задача обработать лид, заключить договор и передать далее на подбор авто, потом передали менеджеру Виталий, который и сделал всю подборку по машинам, а потом передали Логисту Александру, который и вел уже меня до конца и с которым больше всего общались потом по доставке. Виталию и Александру, собственно, спасибо большое, но первое звено я бы пропустил.
2. Когда уже получил машину – выяснил, что в ЭПТС не поменяли собственника, хотя машина была 20 дней в дороге и за это время можно было поменять. Причем для смены данные все взяли, все хорошо, но видимо тут случился человеческий фактор и не поменяли. В итоге, после приезда авто пришлось потратить еще неделю на смену ЭПТС, хотя процедура делается 15 минут Но из-за разницы во времени (Москва – Владивосток) эта процедура заняла больше времени, чем обычно. Но тут собственно и самому стоило проверить смену.
В любом случае компании Westmotors моя самая положительная рекомендация.