Магазин в целом неплохой. Но что не понравилось:
-один раз пришли с грудным ребенком консультантов днем с огнем не сыскать, часть уже консультирует других покупателей, часть стоит болтает и консультирует только в определенных категориях. Попросили позвать того, кто мог бы проконсультировать по тому товару, за которым приехали. Ждали целых 20 мин. Безобразие - это мягко сказано.
-другой раз приехали забирать оформленный через приложение заказ. Стойка выдачи большая, за нею 3-4 человека, а по факту выдает 1. Очережь до дверей. Остальные занимаются своими делами. На просьбы привлечь еще одного сотрудника ответили отказом.
814878 #МВМ
Мир одежды и обуви
October 2023 •
5
Большой магазин, выбор достаточный. Ассортимента хватит на всю семью. Цены приемлемые. Единственно неудобно, что находится на цокольном этаже и спуск только по лестнице. С маленьким ребенком на коляске ну никак не спуститься туда.
Sberbank
October 2023 •
5
Удобное расположение. Сотрудники достаточно квалифицированные, опытные, приветливые.
Kopejkin Dom
October 2023 •
5
Удобное расположение. Мамочкам с колясками можно подняться на 2 этаж по подъемной лестнице, что очень удобно, когда ты с маленьким ребенком.
April
October 2023 •
5
Прекрасное расположение аптеки, очень удобно. Сотрудники всегда подскажут, помогут с выбором, если не знаешь, что лучше взять.
И даже объяснят некоторые процессы в организме, чтобы было понятней, что за препарат и на что повлияет.
Электроник
October 2023 •
1
Отношение к потенциальным клиентам просто хамское.
Позвонила уточнить примерную стоимость решения проблемы с ноутбуком. Я не мастер по ремонту техники и не понимаю, что к чему, объяснила, как могла, на что услышала, что я задаю глупые вопросы и сама не понимаю о чем говорю, услышала где-то слова и повторяю их. Все это было сказано очень недоброжелательным, высокомерным и я бы даже сказала раздраженным тоном.
клиентоориентированность у вас на уровне 0.
Так и теряются клиенты. Я позвонила, потому что рассчитывала получить профессиональную консультацию, о которой вы пишете на сайте
Вместе этого ваш сотрудник перешел на личности и стал оскорблять меня.
Это не я задаю глупые вопросы - я не обязана в этом разбираться. Это ваш сотрудник не заинтересован в клиенте. И если я задаю неправильные вопросы, то работа консультанта задать мне встречные *правильные* вопросы, чтобы определить мою потребность, и чтобы я закончила разговор с мыслью, что все, что мне нужно, я поняла, и далее была настроена принести вам уже лично свою технику и заплатить за ее ремонт деньги.
Я бы хотела направить жалобу на оф.сайте, но у этой компании нет ни почты (что вызывает подозрения в 21 веке), ни реквизитов для обратной связи (что запрещено законом).
Вообще непонятно кто и что делает, и к кому можно обратиться.
Я хотела бы, чтобы со мной связалось руководство компании и прокомментировало ситуацию!
Учитывая, как в данной компании общаются, а также неправомерность самого сайта, потенциальным клиентам я рекомендую внимательно подумать, хотите ли вы обратиться в компанию, которая нарушает закон.
Если у компании уже есть такая практика, то высока вероятность, что и в работе с клиентами компания ведет себя аналогично - нет никаких гарантий в порядочности и точности выполнения услуг, которые компания продает. И если в процессе вашего сотрудничества возникнет какая-то непредвиденная сложность, нет гарантии, что сотрудники вас не пошлют куда подальше, учитывая как сегодня со мной общались.
Fix Price
October 2023 •
4
Магазин хороший, разнообразия ассортимента хватает. Персонал хороший. Единственный минус, что находятся на втором этаже , как и многие фикс прайсы. Что затрудняет походы в магазин с грудным ребенком.
Мясной гастроном
October 2023 •
5
Хороший выбор мяса. Всегда свежее. Цены возможно немного выше средних, но это компенсируется таким большим выбором и удобством расположения магазина. Персонал отличный.
Gorodskaya apteka
October 2023 •
5
Всегда чисто, приятно заходить. Персонал квалифицированный, если не понимаешь, что лучше купить, без проблем подскажут. Если нет в аптеке чего-то, также подскажут куда лучше сходить купить.
Kantstovary Pchelka
October 2023 •
5
Хороший ассортимент товара при такой маленькой площади. Цены вполне приемлемые. Продавец доброжелательная женщина. В целом, когда что-то необходимо иду покупать туда.