Glenfield
September 2024 •
1
Я не могу не поделиться своим негативным опытом в магазине Glenfield в ТК Невский Центр. Обслуживание здесь просто отвратительное! Сотрудники явно не хотят работать, создается ощущение, что им все равно на клиентов. Особенно запомнился разговор с администратором магазина — хамство и пренебрежение в обращении к посетителям просто зашкаливает. Сотрудники, казалось, просто просиживали свои рабочие места, совершенно не желая помочь или предложить свою помощь. Я бывала в разных магазинах, но такой степени безразличия и нежелания работать не встречал нигде. Вместо того, дабы приветливо и вежливо ответить на мой вопрос, она не просто проигнорировала меня, но и с явным презрением высказала: «Что вы здесь стоите, болтаете?» Я была в полном недоумении и, честно говоря, не ожидала такого хамства от человека, который, по идее, должен следить за качеством обслуживания. Я была в магазине уже второй раз, и её комментарий «Вы уже второй раз заходите» прозвучал как насмешка, а не нормальное обращение. Удивительно, как человек, отвечающий за клиентов, может вести себя так хамски и невежливо. Уважение к клиенту в этом месте – не более чем блеклая мечта. Вместо того, чтобы попытаться урегулировать возникший конфликт, данный администратор, заявил, что если мне не нравится обслуживание, я могу ехать в Москву и там отовариваться. Вместо того чтобы помочь с выбором, я получила только раздражение и невежливые ответы. От такого отношения создаётся ощущение, что клиент для них — это всего лишь обуза. К сожалению, такое отношение оставило у меня крайне негативное впечатление о магазине Glenfield. Если такая ситуация будет продолжаться, у магазина есть все шансы потерять клиентов, ведь никто не хочет тратить свое время и деньги в месте, где их не ценят. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на эти проблемы и предпримет меры, чтобы улучшить атмосферу и качество обслуживания. По просьбе магазина, посещение было 6 сентября с 22:00
Kabriolet +
September 2024 •
5
Хочу поделиться своими впечатлениями об автошколе «Кабриолет+», а также о замечательном— инструкторе Сергее Владимировиче. С самого первого занятия я почувствовал поддержку и заботу со стороны команды автошколы. Сергей Владимирович — это настоящий профессионал своего дела. Его подход к обучению очень внимательный и индивидуальный. Он не только отлично объясняет теоретические аспекты вождения, но и щедро делится своим опытом, что помогает разобраться в разных ситуациях на дороге. Его спокойствие и терпение создают комфортную атмосферу, что довольно важно для новичков. Особенно хотелось отметить, Директора автошколы Юрия Викторовича, его организация учебного процесса на высшем уровне. Он всегда готов прийти на помощь, ответить на все вопросы и предоставить необходимую информацию. Чувствуется, что ему не безразличны успехи каждого ученика, и он делает все возможное, чтобы создать комфортные условия для обучения. Каждое занятие проходило не только продуктивно, но и с удовольствием. Я с уверенностью могу сказать, что стал уверенным водителем благодаря именно этой автошколе. Рекомендую «Кабриолет+» всем, кто хочет получить качественное обучение и в дальнейшим уверенно чувствовать себя за рулем!
Pionit
April 2024 •
1
По моему мнению сотрудник некомпетентен в своем деле, пытался все делать быстрее, не интересуясь мнением клиента