SPA&Beauty Bon Salon
November 2022
3
На жалобы совершенно никак не реагируют) может здесь хоть ответят) 05.11 посетили Ваш салон,это был не первый раз,а возможно и последний,мы остались крайне недовольны работой администратора Анастасии. Меня зовут Алёна,я приобрела спа процедуру на двоих на 05.11 на 11.00-пробуждение красоты,перед процедурой я узнала,что будет один мастер на двоих,для меня это было огромным удивлением,так как до этого мы приходили на такую же процедуру и мастера было 2. Администратор только твердил,что это стандартные правила и она ничего не может сделать;ужасное отношение администратора к клиенту,стоит только на своём,говорит про какие-то непонятные правила,не могла нам их показать,нигде это не указано,не извинилась перед нами за данную ситуацию,доказывала мне непонятно что,приводя в пример запись к парикмахеру,что при записи мы не уточняем название краски,про то,что клиент всегда прав она видимо не слышала; администратор-лицо салона,очень жаль,что оно такое; при бронировании меня также не проинформировали про это, получается Вы вводите клиентов в заблуждение,а это статья и можно обратиться уже в другие органы. Осталась крайне недовольна Вашим салоном,а больше отношением администратора,которая пыталась мне что-то доказать и раз 20 сказала про внутренние какие-то правила,о которых знает только она.После нас были записаны женщины на такую же процедуру и их также ожидал 1 мастер,они были очень удивлены как и мы. Лишь отличная работа мастера подняла нам настроение.