Baltschug Kempinski
September 2024
1
"искусство гостеприимства" гласит надпись на входе: Брали номер встретить новый год, брали самый дорогой из категории номеров - где была гарантия вида на город. По факту: 1) получили вид на стену соседнего здания со стробящей лампой. 2) Холодильник можно открыть только за депозит 15000 тысяч, что как дороговато для возможности положить в холодильник воду. 3) в отеле в честь праздника был банкет, банкет платный но нас никак не оповещали о том, что он будет. На ресепшене сказали, что мы должны сами мониторить сайт, чтобы узнать. На все мои претензии было сказано, что все это нормально и то, что нас это не устраивает - их "очень беспокоит, но ничем помочь не можем". Итог "гостеприимства": выехали сразу же, находиться в таком месте было не приятно, тем более встречать светлый праздник. Новый год был испорчен. Деньги на ветер. Найдите другой отель 5*, там все будет лучше в разы.
Cafe на Набережной
September 2024
1
Зашли вдвоем, нас встретили, предложили выбрать место и меню. Спустя 15 минут ожидания никто к нам не подошёл. Официант за прилавком общался с коллегамт. Решили, что посидеть можно и дома, ушли. В меню нет перечня десертов. Их мог бы рассказать официант, но он пришел только забрать меню, когда мы стали уходить.
Desertoriya
September 2024
1
В зале, где идёт прием пищи летали мухи. Никаких средств против них не установлено, посетители должны отмахиваться сами. Персонал не знакомит с правилами заведения: на входе только поздоровались, мы прошли к свободному столику - ждали что принесут меню. Через 10 минут (к нам никто не подошёл), когда решили узнать почему так, оказалось, что заказ делается на кассе. Человек может этого не знать, ведь у него даже не поинтересовались, знаком ли он с правилами заказа.
FitnessPraktikaTechnopark
October 2023
1
В апреле-мае 2022 года написала на указанный в рекламе телефон whatsapp менеджеру, чтобы со мной встретились и показали зал с последующей покупкой абонемента. В назначенное время никто не вышел, не предупредил. Прождала зря. Еще спустя время менеджер снова объявился, но так же не мог ответить, встретят ли меня вовремя, или я должна буду снова потратить время зря. С тех пор вдруг началась настоящая работа менеджеров по продажам: начали поступать звонки, смс с предложением таки купить у них абонемент. Я не давала согласия менеджеру на рассылку рекламы, о чем неонократно было сообщено в звонках. Вишенкой на торте был спам в whatsapp с иностранных номеров - каждый раз новые номера - блочить их не помогало. Звонить с требованим прекратить рассылку - тоже. Маркетинг нарушает закон о рекламе, менеджеры не клиентоориентированы. Один раз обратившись - не отмоетесь от спама.
Aeroflot Russian Airlines
April 2023
1
2023 год, 18:30, до закрытия 2 часа, на входе томный охранник шлёт вас куда-нибудь ещё, потому что у них самый загруженный офис и сегодня принимать никого не будут. Пусть хоть тут будет эта информация для тех, кто хочет пойти в удобное отделение, так как на сайте вы ее не получите
Plati Legko, LLC
January 2023
5
Покупала подписку премиум на фрипике. Ответили оперативно, подсказали, когда были не понятные моменты. Сперва делали рассчет на полную стоимость подписки, но при оплате сработал промокод: ребята вернули разницу. Хоть пугает, что все на честном слове, доверять данному сервису можно, проверено. скрин с возвратом прилагаю.