Moskva-mebel
December 2024 •
1
Редко оставляю отзывы, но считаю, что о ТАКОЙ компании должны знать! ООО "Москва-Мебель" нашла по отзывам в интернете. По адресу никого не оказалось (сказали, что были в разъездах), но по телефону менеджер Колесниченко Артём быстро ответил, оперативно приехал, оформил договор и взял предоплату. На этом оперативность закончилась и началось самое интересное. Оказалось, что информация на сайте не актуальна с 2018 года, прайса нет, все разъяснения только по телефону. Договор заключали в 2 этапа в связи с особенностями ремонта, и чтобы не платить дважды за доставку и сборку. Первый этап 01.09.24, второй 07.10.24. Закончили 02.12.24. Почти за 3 месяца менеджер ни разу не написал и не позвонил сам. Всю информацию буквально вытаскивали силком. Такой незаинтересованности мы не видели давно. Информация и сроки менялись в каждом разговоре, аргумент был всегда один - сроки не нарушены, надо потерпеть. Конечно, ему было плевать - мы уже заплатили деньги. Далее выяснилось, что менеджер заключает договор только на мебель, доставкой занимается 2-я компания, а сборкой 3-я. Все пункты договора, в которых звучит фраза - по договорённости с клиентом - чушь, вас ставят перед фактом (точнее вы выпытывайте эту информацию), что мебель привезут в определённый день и промежуток времени и никому неинтересно как вы под это подстроитесь и удобно ли вам. Доставка была назначена 19.11.24 с 15 до 20-00. Мебель привезли в 19-55, БЕЗ ДОКУМЕНТОВ. Сверить комплектность было невозможно и менеджер сказал, что мы не должны за это переживать, но документ о принятии подписать должны! За документами пришлось идти в офис на сл.день. Позже выяснилось, что доставили не полностью. 25.11.24 довезли остатки вообще без предупреждения, хорошо, что мы просто были дома. Приехал сборщик, опоздал на 2.5 часа, но это единственный человек, который хотя-бы извинился. Сборщик обнаружил, что не хватает ещё одной детали, уехал. Сборку перенесли ещё на 2 дня. Все эти дни мы отпрашивались с работы - теряли деньги. Менеджер сказал, что сборка не осуществляется в выходные, сборщик сказал, что работает без выходных - ну команда! В день сборки 27.11.24 все снова опоздали, в этот раз на 1.5 часа. Сборщик периодически уточнял моменты, которые были зафиксированы на утвержденном проекте, что очень вводило в ступор. В итоге обнаружилось, что снова не хватает детали. Собрал половину, остальное перенесли до 02.12.24. 02.12.24 все снова дружно опоздали на 2 часа. Сборщик решил взять с собой пьяного друга, потому что не хотел ехать к нам один, мол устал собирать наш заказ и боялся, что опять чего-то не хватает, а друг всегда поддержит. Просто ЦИРК. Спустя полчаса выяснилось, что и в этот день они не закончат, шкаф соберут, но не повесят и ПОПРОБУЮТ собрать тумбу, звучало не очень перспективно. Еще не хватило держателей для полок. Итог: не доделали, уехали, больше мы их видеть не желаем, вызвали адекватного мастера, который знает что делать, делает качественно, на совесть, он и закончил это безобразие за полтора часа! Данную компанию не рекомендуем и очень надеемся, что больше не пересечемся ни при каких обстоятельствах.
Grad-Eks
August 2024 •
5
Нашла фирму Градэкс по отзывам и ожидания оправдались в полном объёме. Обратились в компанию в феврале, консультировала менеджер Татьяна (г.Королев), подробно, тактично, просмотрели множество каталогов, обсудили детали, размеры, порядок действий, сроки, оплату. Татьяна всегда была на связи. По наступлению времени установки вызвали бригаду для определения фронта доп.работ. Приехали ребята Валерий и Юрий Камышан (бригада 2.6), всё посмотрели, рассказали, просчитали, объяснили, заполнили анкету, договорились об установке в 2 этапа. На место ребята призжали вовремя (даже раньше) , участок во второй раз нашли самостоятельно, быстро, чётко, с фото и видео отчётом провели работы , все согласовали, всегда шли навстречу, очень коммуникабельные и тактичные! Договорились на второй этап, приехали сделали, всё аккуратно, профессионально, со знанием дела! И даже произвели доп работу - привезли недостающую брусчатку. Взаимодействие, общение, цена, качество работ - всё понравилось! Единственный минус фирмы - диспетчера не связываются с клиентами, но этот минус был компенсирован менеджером и сотрудниками бригады! Поэтому компанию однозначно рекомендую!
Park
June 2022 •
4
Обычный парк, для прогулки очень даже сойдёт
Family House
June 2022 •
4
Вкусная приемлемая еда, но хромает обслуживание, надо искать официантов. Если кто то поел и ушёл, то сразу стол не убирают , все очень долго, и это, пожалуй, единственный серьезный минус. В меню отсутствует состав и вес блюд, что тоже не совсем удобно.
Yaroslavsky Rail Terminal
September 2020 •
3
Грязно, много беспризорных людей