Servisnyj centr Pedant.ru
November 2024 •
5
Фото нет, но мне безумно понравилось обслуживание и наличие оригинальных частей. Спасибо большое за лояльность, объяснения, а ещё качественное обслуживание. Сделали всё относительно быстро, радует наличие договоров и экземпляра клиенту. Отдельно спасибо сотрудникам за такое высокое обслуживание. Парни знают своё дело и объясняют понятно с первого раза. У меня был разбит экран на самсунге, починили к 16:00, был выбор между оригиналом и аналогом, но поставили оригинал, хоть и дороже. Замена дисплея. Радует наличие бота в телеграмме. Огромное спасибо, если что буду рекомендовать и знать о таком чудесном сервисе, а также сотрудниках знающих свое дело.
Yandex Dostavka
October 2024 •
1
Гавриш Николай Николаевич 28.10.24 должен был доставить заказ из Ван Лав (ул. Фиолетовая 8) в ТЦ Ярмарка главный вход. Т.к. доставка только по городу и в ограниченных местах выбрали именно это место доставки и выьрали время на сайте Ван Лав с 16:20, курьер же доставил в 15:38 и не собирался подождать. Нет согласования руководства о времени, курьер был не осведомлён. Во-первых, это недочёт Яндекс Доставки. Так почему потребитель должен испытывать неудобства недоработанной системы. Во-вторых, если на это ещё можно закрыть глаза и договориться, то сам курьер не пошёл навстречу ссылаясь на время ожидания, которого вообще-то не должно было быть, поэтому мы и выбрали диапазон времени с 16:20, а также маленькую зарплату. О чаевых и компромиссе речи не шло, хотя доставка всё-равно должна выполнять свои обязанности, раз к ней обращаются. В-третьих, мужчина позволял себе разговаривать ненормально, нецензурно выражаться, а также грубить. Причём я не обращалась к нему также, наоборот до последнего вежливо вела разговор, даже после его несогласованного возраста и резкого сбрасывания трубки. Если его не устраивают условия работы это нужно обсуждать с начальством, а не с клиентом. Я крайне недовольна обслуживанием Гавришинв Николая Николаевича. Прошу принять меры. Более чем уверена, что на этого курьера неоднократно будут поступать жалобы, если изменений не последует.