Gorzdrav
December 2024 •
1
Был создан заказ через аптека ру, на следующий день пришла в аптеку поздно вечером, 10 минут фармацевт принимал мой заказ, который, очевидно, пришёл намного раньше, затем сообщил, что товар в статусе приёмки и нужно ждать еще 15 минут. Я работала в этой аптеке на подработке и прекрасно знаю во сколько приезжают поставщики катрена, пульса и протека. И прекрасно осознаю, по какой причине фармацевты специально не принимают товар, чтобы покупатели за ними не шли. Не первый год работаю в фармации, историй слышала достаточно. Разберитесь с этим моментом, я не обязана двое суток ждать товар, который пришёл ВОВРЕМЯ, потому что сотруднику впадлу принять пакет с одной позицией. Буду ждать от вас отчет во сколько приехал поставщик и ответ о причине, почему товар не принят вовремя. Я бы закрыла глаза, будь это первый раз, но это уже не первый. В прошлый раз вообще в 8 вечера пришла и товар все еще был якобы не доставлен. И я прекрасно осознаю, что жалобы до заведующих аптек не доходят. И если не дойдёт в этот раз, буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции. Есть о чем рассказать
Вкусная шаверма
November 2024 •
1
К качеству продукции и тем, кто делает шаверму - вопросов нет. Но женщина на кассе просто хамло. Стояла 10 минут, никто не подошел, когда женщина вышла, даже не поздоровалась. Молча стояла еще пару минут, пока она наконец не соизволила сказать, что мяса пока что нет и его везут. Сразу сказать это нельзя было, мне обязательно нужно было стоять и ждать когда у нее желание возникнет вымолвить слово. Естественно я спросила сколько по времени это МОЖЕТ ЗАНЯТЬ, ибо была возможность подождать минут 15-20. На что она закатила глаза и с возмущением ответила:"ну как привезут, откуда я знаю, он еще не приехал!". Окей, в чем проблема по-человечески и нормально ответить, когда у тебя по-человечески спрашивают? Начала уходить, даже грубого слова не сказала, она продолжила вслед что-то бубнеть. Я тоже работаю в сфере услуг и если бы я клиентам отвечала в таком же тоне и с таким же лицом, меня бы уволили на следующий день. Не знаю читает ли это кто-то из руководства, но с хамлом этим разберитесь, иначе простым отзывом ситуация не обойдётся. С подобным хамством сталкиваюсь не первый раз, в прошлый раз при заказе назвала не то название шавермы (ибо порой беру в других местах), на что она стояла 10 минут (пока делали шаверму) причитала, что я якобы глумная не смогла правильно назвать. Её жизнь обидела у вас там или что? Клиентоориентированности своих сотрудников учите. К тем, кто готовит, вопросов нет. Отличные ребята, всегда вежливые и внимательные.