Hope Fitness
July 2023 •
3
Ходим сюда с женой почти 9 месяцев. Свою оценку выводил, исходя из следующих критериев: Оснащение клуба: 5 Клуб оснащен качественным инвентарем и современными тренажерами. Ассортимент поистине разнообразен. Единственный недочёт - программное обеспечение на беговых дорожках. Иногда беговые дорожки в процессе занятий уходят в перезагрузку, из-за чего теряется прогресс тренировки и приходится заново ее настраивать. Не очень приятно, не помешало бы обновление ПО на всех беговых дорожках Тренерский состав: 5 Тренерский состав состоит из мастеров своего дела. Стабильно хожу на персональные занятия к двум тренерам, ни разу не пожалел о своем выборе. Периодически посещаю групповые занятия - только положительные эмоции. В целом видно, что тренеры вкладывают душу в то, что делают. Стараются найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Если видят что тебе дается что-то слишком легко - сделают так, чтобы было чуть тяжело, но без фанатизма. В общем, стабильный прогресс обеспечен SPA-зона: 4 Сюда относится все, что находится на самом нижнем этаже. В целом, все здорово, но есть 2 минуса: 1) в 1 из 6 случаев в хаммаме будет неприятный запах (кончились ароматизаторы) 2) иногда в хаммаме прохладно, и приходится минут по 5-10 ждать, когда же сработает датчик температуры и система начнет нагонять пар. Причем прохладно это не субъективное мнение, туда реально заходишь и температура практически не отличается от той, что в коридоре. О каком-то паре внутри помещения не может быть и речи Работа менеджеров: 2 Персональные менеджеры вообще никак не коррелируют с фитнес-клубом премиум-сегмента (и это не только мнение клиента). За 9 месяцев занятий в клубе у меня было 2 менеджера. Они все милые и отзывчивые, когда хотят тебе что-то продать или напомнить о том, что пришел срок оплаты той или иной услуги. В иное время же сплошное разочарование. Приведу несколько примеров: 1) в конце зимы оформлял абонемент на 3 месяца с возможной пролонгацией до 6. В начале весны разговаривал с менеджером о сроках заморозки, где мне был обещан один срок заморозки абонемента в случае продления абонемента до полугода. Перед непосредственным продлением еще раз созвонился с менеджером, где снова получил подтверждение ранее оговоренного срока заморозки. На деле же срок заморозки оказался вдвое меньше оговоренного, и мне пришлось дополнительно штурмовать чаты с менеджером, прикреплять скриншоты нашей переписки, чтобы получить обещанное. Аналогично обстояли дела с переносом неиспользуемых услуг со старого абонемента на новый. Пока не напомнил - ничего не изменилось. 2) менеджер пишет тебе в один из мессенджеров с текстом, мол этой мой номер, пишите сюда в случае каких-либо проблем. И крайне редко случается ситуация, когда я получаю ответ в тот же день, когда обратился. Иногда приходилось ждать ответа пару недель, на мое вчерашнее сообщение мне до сих пор не ответили. Даже не прочитали :) С тренерами, кстати, такой проблемы никогда не было. 3) на время отпуска менеджер просто уходит в закат и перестает отвечать на какие-либо сообщения, я даже об отпуске случайно узнал. Правильнее было бы сделать делегирование клиентов на своих коллег, чтобы всегда можно было вести диалог между клиентом и менеджерами. У вас ведь есть "замечательное" приложение, где видно персонального менеджера. Ну меняйте вы его на время отпуска, сложного тут ничего нет. Работа приложения: 1 Приложение для Android глючное, периодически вылетает, не везде есть актуальная информация. Есть функционал "подхватывания" постов из соцсетей, который работает на 50% (видеоконтент не подгружается и виден только серый квадрат). На телефоне у жены ситуация аналогичная Но основная проблема в том, что куда-то пропадают тренировки из пакетов занятий. Как минимум дважды это произошло. А это деньги, которые мы зарабатываем честным трудом. Кто знает, сколько человек вот так вот потеряли свои кровные? Всем рекомендую проверить. Резюмируя вышесказанное, ставлю твёрдую тройку, поскольку ни менеджеры, ни приложение не соответствует ожидаемому уровню. Если о чем-то договариваетесь с менеджером - обязательно фиксируйте скриншотами. В плане занятий с тренером советую вести отдельный учет тренировок, потому что иногда они пропадают на ровном месте. Оснащение клуба и тренерский состав - высший пилотаж.
BarbarossA
February 2023 •
5
Что сказать, Алёна - мастер своего дела, выслушала пожелания, рассказала свое видение лучшего варианта, а потом сделала все быстро и качественно. Однозначно вернусь!
Dom Romanovykh
July 2022 •
4
Дешёвая гостиница в 10 минутах ходьбы от центрального ЖД вокзала Плюсы: - приятный ценник - вежливый персонал - чистый номер Минусы: - ужасная жара в номере, которую можно исправить, только включив шумный вентилятор - в номере был не очень приятный запах сантехники и канализации - маленькая душевая кабинка а-ля корыто
Greenfeel Novgorod
July 2022 •
4
Довольно неплохой отель в 10-минутной доступности от центрального пляжа и Кремля. Отель находится в старом пошарпанном здании бывшего завода, но внутри все довольно аккуратно и цивильно. Плюсы: - демократичный ценник на номера - наличие кондиционера в номере, что позволило не помереть от жары - в номере есть своя небольшая кухня - чистый номер и гостиница в целом - вежливый персонал Минусы: - утром слабый напор воды, сложно нормально помыться - стабильность температуры воды в душе зависит от того, надумает ли кто-то из гостиницы ещё лить воду. Вода может как ошпарить, так и заморозить - в гостинице нет прачечной - на унитазе сломан стульчак (лопнут): когда на него садишься прищемляет ляшку, что не очень приятно. Причём персонал вьвсе видел (убирались же в номере), но никаких действий по починке/замене предпринято не было - не всегда обновляли шампуни и мыло в номере, плюс ни мыло, ни шампуни практически не пенилось. Пришлось покупать свои - прекрасная слышимость сквозь стены: находясь в туалете, слышал как шепчутся соседи через стену
Otdeleniye pochtovoy svyazi Kaliningrad 236009
May 2022 •
5
Очень ламповое и уютное почтовое отделение, сотрудники довольно шустро принимают посылки на отправку. Минус вижу только один: нет выдачи посылок, приходиться топать на Горького
Avtoprokat City-Rent
May 2022 •
4
Довольно неплохая компания по предоставлению авто в аренду. Плюсы: - удобное расположение - адекватные и вежливые сотрудники - выбор авто на самый разный кошелёк Минусы: - необоснованно высокий ценник в туристический сезон - авто 2016-2017 года в эксплуатации не очень комфортны - на сайте есть услуга подачи авто по городу, за год ни разу не удалось ей воспользоваться, поскольку у компании постоянно были какие-то проблемы с доставкой автомобиля - сотрудникам проката постоянно приходится напоминать о накопительной скидке, сами никогда не учтут ее - плохо продуманная логика сайта, часто бронировал машину онлайн, предварительно авторизовавшись на сайте, но оператор упорно интересовался, первая ли это моя аренда, отсюда, вероятно, "забывчивость" по поводу скидки
Zoovettsentr
May 2022 •
5
Лучший ветеринар Сургута работает именно здесь. Спасибо Виктору Борисовичу за профессионализм и любовь к своей профессии!
Lux-Auto
May 2022 •
5
Брал авто в аренду в Сургуте 3 разных компаниях. Вот уже третий год как постоянно беру авто в прокат именно здесь: годный сервис, адекватные цены и сотрудники компании оставляют желание вернуться сюда в дальнейшем.
BarbarossA
February 2022 •
5
Приятное и уютное место. Записывался на стрижку к Натали, которая показала себя не только как мастер своего дела, но и как довольно интересный собеседник. Не пожалел, что выбрал данный барбершоп.
Azimut Airport Hotel Ekaterinburg 4
November 2019 •
5
Классная гостиница, стоит своих денег. В номерах всегда чисто, разнообразные завтраки.