Забронировали онлайн места, повышенной комфортности, оплатили. На стойке регистрации в аэропорту, "обрадовали", что , смена борта, и нам обычные места...Настроение в ноль, поездка испорчена, заранее бронировали и оплачивали места, с учетом, состояния здоровья пассажиров. Аэрофлот, зачем предлагать варианты бронирования мест и взимания платы, если не прогнозируете , что, именно, этот борт полетит? Уберите данную услугу из перечня и перестаньте дезинформировать пассажиров! Моя оценка компании Аэрофлот - очень плохо! Вы - двоечники!
При обращении к оператору, с вопросом, почему так долго и медленно, получили жизнерадостное: у нас по пять часов ждут) А если серьезно: без крайней необходимости, не рекомендую связываться с этим банком. Или быть готовым просиживать часами! ожидая обслуживания. Руководству банка, нужно менять стратегию управления персоналом и обслуживания. Но, по ходу, им это безразлично...