Сотрудник держит в руках паспорт и поквартирную карточку, в которой я указан владельцем. И спрашивает есть ли у меня какая-то недвижимость в собственности!! Это норма? Зачем нести справки, если сотрудники не могут найти в них нужную информацию, а узнают со слов обратившегося?
