Детский мир
November 2024 •
1
Не тратьте свое время в этом магазине!!! Нужно было прочитать отзывы, прежде чем заказывать подарок в этом магазине. Пришла забрать заказ. Его долго искали, никак не могли найти, прождала минут пятнадцать. Потом сотрудники, не придумав, видимо, ничего более вразумительного, сказали, что его выдали другому покупателю! А сразу бы они этого бы не увидели, да? Статус заказа оставался "готов к получению" ещё несколько дней. Если наличие в базе не совпадает с реальным наличием, зачем врать покупателям? Проводите чаще инвентаризации!!! Общение со службой поддержки тоже сплошная трата времени. Уверяли, что заказ в магазине, что они направили запрос, просили ждать. А когда вышло время хранения товара попросили его переоформить на сумму в 7000, вместо 2500, так как акция закончилась. Я бы могла найти товар по акции в других магазинах, но к сожалению, понадеялась, что ситуация решится. Не думала, что получу "простите нас, мы вас подвели, нам очень это неприятно"!!! Потом предложили возместить разницу в стоимости 2000 баллами!!! Полное отсутствие сервиса и заботы о клиентах.