Grand Wellness Hotel
November 2022 •
5
Были с гостевым визитом один день с номером ( бронировали два номера в будний день). Нам очень понравилось, обязательно приедем еще. «+» прекрасная аква зона. отличное обслуживание номера ( халаты, полотенца меняли по первой просьбе), хорошие завтрак и обед «-« нет пандуса для коляски и перил на лестнице с улицы и нас об этом не предупредили (при бронировании мы сообщили, что будем с грудным ребенком с коляской). Неприятно удивила необходимость внести залог 5000 руб наличными при заселении, залог вернули после проверки горничной номера. Как-то для пятизвездочного отеля не солидно. Ездим мы много и давно с таким не сталкивались. Не нашли, где попить чай или кофе между завтраком и обедом Может нам не повезло, но девушки на ресепшен и официанты в ресторане совсем не улыбаются🤷‍♀️
СЦ Про
October 2022 •
1
НЕ верьте словам приемщика. Отдала в ремонт наушник ipods (неисправный) в кейсе (исправном), предварительно уточнив у приемщика как оплачивается диагностика. Мне сообщили, что диагностика стоит 1000 рублей и входит в стоимость ремонта, а в случае невозможности ремонта -диагностика бесплатна. Вечером того же дня позвонил мастер, проводивший диагностику и сообщил, что наушник ремонту не подлежит и предложил приобрести новые по цене 12000 рублей, только наушники без кейса. Я отказалась и уточнила, должна ли я что-либо оплачивать, мне сказали, что нет. Когда на следующий день мы пришли за наушником, приёмщик отказался его возвращать, пока мы не оплатим 500 рублей за диагностику или, если нас это не устраивает, мы можем оставить на запчасти и наушник и кейс. Вынуждена была оплатить 500 рублей, хотя теперь не уверена, что наушник кто-либо смотрел — проще взять деньги за диагностику или продать новое по явно завышенной цене.