Gremm
January 2025 •
1
Так и не получилось побывать в комплексе по вине ваших работников. Заранее купила билеты, но обстоятельства сменились, и пришлось перенести визит на другую дату. Заявление на возврат оформила 23 декабря. Пишу отзыв 6 января. Деньги мне до сих пор не вернули ))) Не буду писать, сколько раз я обращалась на почту и в директ, на что мне отвечали, что ко мне вернуться. Со словами «ожидайте». 6 января, до сих пор ожидаю ))) Ведь я попросила, чтобы с возвратом так долго не затягивали, так как планирую посетить комплекс в другой день. Но видимо клиентоориентированность на 0. Везде, где я делала возврат, деньги всегда приходили максимум на 3 день. С таким бардаком я сталкиваюсь впервые, и уже даже не уверена, что мне вернут деньги за 2 билета. С таким беспорядком на стороне вашего персонала и уровнем клиентоориентированности после нескольких обращений, впечатления о комплексе сложились отрицательные еще до его посещения.
Epilate-Me
May 2024 •
5
Сервис на высшем уровне!
t2
February 2024 •
1
Эта наглость просто вышла за пределы всего. У меня безлимитный тариф, на который после нового года повысили цену, стоимость 1050. В приложении указана информация, что цена тарифа останется неизменной в течение года. И тут начинается самое интересное. Оказывается тариф вовсе не безлимитный (за такие то деньги) и мне пришло оповещение, что по исчерпании пакета 90 ГБ нужно заплатить 200 р, чтобы продлили трафик ))) тем временем у меня до списания следующего месяца остается 3 дня. Без интернета я не могу, поэтому приходится покупать дополнительные ГБ на БЕЗЛИМИТНОМ (нет) тарифе. И дальше просто песня. Мое приходит уведомление, что услуга подключена, И ЕЕ СУММА ДОБАВЛЕНА К ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПЛАТЕ ЗА ТАРИФ. Который теперь по непонятным причинам составляет 1250 р ))) Но это еще не все. Оказывается эти купленные дополнительные ГБ на БЕЗЛИМИТНОМ (нет) тарифе НЕ ПЕРЕНОСЯТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ. Соответсвенно я заплатила 200 р, чтобы воспользоваться интернетом на 3 дня до следующего месяца ))) за который я теперь должна еще раз переплатить 200 р, потому что по каким то непонятным причинам, мне на эту сумму увеличили ежемесячную плату тарифа, который оказался даже не безлимитный. Повторяюсь, стоимость тарифа теперь 1250 (когда на сайте указана заморозка предыдущей цены до конца 2024). Сказать, что я в шоке, на сказать нечего. Без сомнений буду менять оператора. Жаль только, что связалась с таким обманом и таким уровнем запредельной наглости. А вам желаю удачи с таким подходом, она вам явно пригодится )))
Vkusno — i tochka
October 2023 •
1
Я прождала свой заказ 20 минут, когда народу почти не было. Ни в одном месте с таким не сталкивалась.