Слишком часто занят телефон. бывает по полчаса невозможно дозвониться. при этом во время посещения неоднократно наблюдала, как сотрудники в спецодежде (гардеробщица или уборщица) ходят с трубкой на улице или болтают прямо в холле. как-то раз, не попав на второй этаж и не дозвонившись, зашла на первый - та же картина женщина болтает ходит с трубкой. руководство должно повнимательней следить за персоналом.