MetroFitness
August 2022 •
2
Добрый день. Купил абонемент, все неплохо, но в душе отсутствует горячая вода, холодно купаться.
7 Avenue Hotel & SPA
January 2022 •
2
Добрый день. В декабре 2021 г. Решил забронировать номер на несколько дней. Позвонил в отель, ответила девушка. В ходе беседы она пояснила, что стоимость номера с питанием все включено, с банным комплексом, бильярдом, бассейном, сауной и соляной комнатой составит 5500 на человека, то есть 11 тысяч на двоих. Меня устроили такие условия, и я забронировал номер. По приезду выяснилось, что стоимость с человека составит не 5500,а 6250,в сутки. Пришлось заплатить. Далее мы заселились, и пошли в ресторан. В ресторане выяснилось, что питание у нас не все включено, на обед лимит 1000 рублей на двоих по меню, на ужин 1600 на двоих. Шведский стол только завтрак. Минут 30 пришлось ждать, пока сотрудники ресторана выясняли как нас кормить. В итоге обед и ужин мы кушали экономно, так как цены в меню высокие, и уложиться в указанные суммы было трудно. Далее мы поднялись в тренажёрный зал. Беговая дорожка не работала, велосипед тоже. На рецепции сидела девушка, я к ней обратился, она сказала что тренажёрный зал к ней не относится, но она вызвала техника. Пришёл техник, развёл руками и сказал, что он всего лишь электрик. Нам пришлось уйти. Далее выясняется, что в стоимость нашу не входит спа комплекс, и он оплачивается отдельно. Забыл отметить, при заселении нам дали ключ от номера, не проводит, и ничего не объяснив и не показав. Нам пришлось самим ходить и все узнавать. В итоге за 4 дня мы на двоих отдали ровно 50000.сервис слабый, все не организовано. Впечатления неудовлетворительные. Мой совет, не приезжайте в этот отель за такие деньги, лучше полететь в Египет по системе все включено, питание полноценное, и деньги не жалко отдать. Моё заключение :политика отеля, взять с людей деньги и про людей забыть, наплевать,пусть сами все узнают и решают проблемы плохого сервиса.