Вера Соколова
3
0
subscribers
0
subscriptions
5K
views
Моя история о походе в «прекрасное»новое кафе «Ахали» с друзьями )))
Все началось с того, что пришли мы вечером по брони, которую сделали в этот же день в обед. Выходные дни, каникулы, полная посадка.
Брони конечно нет. Столов на 4 человек тоже. Как-то удалось уговорить начать искать не бронь на двух листах, от руки исписанных текстом, а столик для нас. Предложили стол у входа, на четверых. Мы согласились , так как не особо стараемся обращать внимание на мелкие неурядицы, да и с друзьями давно не виделись.
Сели. Ничего не предвещало беды, но тут началось… Каждое блюдо несли минимум 30 минут , я все понимаю, полная посадка.
Принесли борщ, без сметаны. Сметана только по запросу, принесли. 😂😂😂 В прошлый раз подача была борща была хорошей, сметану принесли сразу же, поэтому знала, что полагается. В «Ахали» второй раз, в прошлый раз все было хорошо.
На вопрос после 40 минутного ожидания, когда будет блюдо (хачапури Лодочка), получить ответ: : «Скоро, но не совсем» было смешно, но не совсем. Оджахури с курицей (второе ГОРЯЧЕЕ блюдо) принесли холодным, попросили подогреть, подогрели.
На выходе: «Извините ЕЩЕ РАЗ, за то, что ваша бронь не прошла». Мой вопрос: «А в первый раз, когда извинения были!?» - посчитали риторическим.
Как итог были рады, что ушли и все-таки посидели с друзьями.
Потом стали рассчитываться с друзьями (уже дома) и увидели, что нас еще и обсчитали.
К слову, в кафе обычно проверяем чеки, но тут сделали это невнимательно, объясню почему.
В «Ахали» чек пробивают, видимо по заказам, и все три хачапури находились в разных частях чека (заказали мы 2).
Итого: извинились перед нами ровно один раз, сделав вид, что было это неоднократно (видимо и за долгое ожидание, и за холодное блюдо, и за отсутствие сметаны, и за отсутствие брони, и за неправильно выбитый чек извинения были, но мы их не услышали все вчетвером) , вечер испорчен, а кафе в личном черном списке.
Не рекомендую такую новинку, где пока дождетесь второго блюда проголодаетесь, да еще и переплатите.
Очень прошу руководство, заняться обучением персонала, особенно, когда работаете с полным залом.
Пы. сы. Позвонила в «Ахали» по поводу неправильного счета. Сказали следующее: « Мы завтра посмотрим по камерам ваш стол и перезвоним». Естественно, чуда не произошло, никто не звонил)))
Приехало вовремя. Все было аккуратно выложено. Клубника и шоколад вкусные. Заказываем уже не первый раз.