Country Textile
August 2024 •
1
Недавно получила посылку с жилеткой и штанами viscose crash, которые оказались мне очень короткими (мой рост 179). Я связалась с менеджером по поводу возврата и мне отказали, ссылаясь на то, что изделие было изготовлено на заказ. В моем понимание изделие изготовленное на заказ сшито по индивидуальным меркам, тут же нужно было выбрать цвет из 3х вариантов и все. Получается, что практически все изделия на вашем сайте попадают под эту логику, а значит вернуть их нельзя, в случае, если они не удачно сели или оказались длинные/короткие. Звучит как бред и не абсолютная не клиентоорентированность. Получается онлайн вообще у вас нельзя ничего заказывать, иначе в случае, если вещь не подойдет, вы просто ничего не вернете! Эти брюки мне не подходят и мое законное право, как покупателя вернуть неподходящий товар, который не был сшит на заказ. Выбор цвета в любом другом магазине не считается индивидуальной опцией. Но в возврате мне было отказано! Пришлось обратиться в роспотребнадзор. Надеюсь на справедливость законодательства.
Priyut Kholostyaka
May 2024 •
5
Потрясающе вкусное место
Birch
May 2024 •
5
Второй раз в этом чудесном месте! Сервис и еда-ВАЦ!
Dodo Picca
May 2024 •
1
7.05 заказала на кассе чай и салат, попросила в чай добавить лед, потому что наливают обычно кипяток, а у меня сильная чувствительность зубов на горячее. Девушка на кассе пообещала налить воду для разбавки. Далее когда начала собирать заказ, взяла стакан и пошла за водой, вторая сотрудница ей что-то прошептала, после чего первая сотрудница подошла ко мне и сказала, что воду мне налить не сможет и предложила бутылку купить. Я попросила налить немного холодной воды прямо в мой стакан, на что мне тоже было отказано! Не клиентоорентированный сервис, ребята
Neo Kazan Palace by Tasigo
April 2024 •
1
19 апреля я приехала с ребенком 8 лет вдвоем в этот отель. И нас отказались заселять по причине того, что у ребенка нет свидетельства о рождении. У нас был загранпаспорт, по которому мы приехали на поезде, но это для работников отеля не являлось аргументом. Если у вас такое принципиальное правило, вы должны КРУПНЫМИ буквами об этом писать в подтверждении бронирования. Там же указано только про депозит 10000 руб, при заселении, посему можно понять, что для отеля деньги в приоритете, а не забота о гостях. Причем мы останавливались уже не первый раз у вашей сети и по копии нас всегда селили! Вообщем усталые после поезда, я еще к слову беременная, с двумя чемоданами и ребенком вынуждена была искать другой отель в городе, где сейчас проходит фестиваль Todes и все отели забиты.
Skobyanaya lavka
April 2023 •
1
Абсолютная хамская продавщица в отделе с замками. Отказалась колеровать краску, объясняя тем, что ей через 30 мин уходить, тк она отпросилась. Пардон, это разве мои проблемы как клиента? Ставьте замену! Пусть сам руководитель в крайнем случае выходит и колерует. Руководитель же не может набрать достаточно персонала! Во-вторых колеровать 5 мин!!! Дольше припералась! Вообщем едьте лучше в леруа, там и выбор больше и клиентоорентированные сотрудники.
RezkaRezka
October 2022 •
5
Спасибо ребятам за оперативный и качественный заказ. Заказываем у них не первый раз и всегда все качественно и быстро.
Bread & Coffee
June 2022 •
1
Ребят, свежие круассаны должны быть к 8-9 утра, ну никак не к 12!! Исправляйте ситуацию!!!!
VTB Bank
October 2021 •
1
Говно банк! Никому не советую! Заказала деньги на снятие, сегодня сделка в сбере по ипотеке. Прихожу за деньгами, а мне говорят снимем 10% от сумму за то что деньги не пролежали 40 дней на счету😳 вы охренели? С какой стати я должна платить 10% с своих денег? И какого хрена 40 дней они должны пролежать? А где тогда % за пользование моими деньгами? Идите в сбер или тинькоф! Не связывайтесь с этим говнобанком, который выдумывает правила с потолка!
Khrabrovo Airport
June 2021 •
1
15.06 вылетаю с семьей из аэропорта Храброво с двумя детьми 3 и 5 лет. Сотрудник Ксения (фамилию отказалась назвать) не разрешила оформить самокаты детей, как коляски. Мы огромное количество раз летали с s7 и всегда сотрудники без проблем оформляли как коляски. Нам пришлось вернуть чемодан, который уже уехал в багаж и запихивать его туда. Отдельно хочется отметить хамское поведение сотрудников и угроза полицией. В след раз выберу другую авиакомпанию для путешествия с семьей.