Потеряли посылку прямо в отделении. Извещение пришло, а посылку не нашли и искать внимательно не стали.
Продолжение истории: 20 марта оставил письменное заявление на розыск пропавшей посылки. Никакого ответа от почты не получил, хотя контактные данные оставил. Судя по трек-номеру, посылку отправили обратно, не утруждая себя звонком или сообщением.