Постоянно опаздывает заказ по 15-20 минут! Когда жил в другом месте такого не было, часто доставляли даже быстрее заявленного времени. В целом к яндекс лавке претензий нет, но конкретно в этом филиале постоянно всё опаздывает.
OnLayn Treyd
April 2023 •
1
ЛОМАЮТ ТОВАРЫ ПРИ СДАЧЕ НА ДИАГНОСТИКУ.
Купил монитор на сайте, в день доставки принял его при установке обнаружил, что не регулируется по высоте. Сдал на диагностику.
По высоте монитор стал регулироваться, но на направляющей, по которой монитор как раз ездит вверх вниз продавили пластмаски, закрывающие заднюю плату от внешней пыли. Написал претензию с просьбой исправить. Мне ответили, что это механическое повреждение и гарантии не подлежит. То есть они САМИ сломали мне эти пластмаски и говорят, чинить не будем. Решил написать в роспотребнадзор, но они 3 месяца ничего не ответили, разбираться стало лень и решил просто молча забрать монитор. Так как общаться больше с ними не хотелось и так как думал, что ну не могли же они его ещё трогать и сломать что-то, просто забрал (это было ошибкой). По приезде домой включил монитор и обнаружил, что матрица продавлена в одном месте из-за чего на изображении конечно же черная полоска.
Их "квалифицированный" персонал по ремонту техники сломал мне полностью рабочий монитор!!
Фото работающего монитора как только мне его привезла доставка. 2 других фото с продавленными пластмасками и поломанной матрицей после их "ремонта".
Lovely Buket
February 2020 •
5
Заказал букет, доставка с 6 до 9 утра. Фактически букет был доставлен после 9 часов, минут на 10-15. За такое опоздание мною был составлен отзыв, после которого мне позвонил лично сам ГЕНДИР компании, извинялся за опоздание, объяснил причину (заказ был на 14 февраля, была очень большая нагрузка на курьеров), сделал скидку на следующий заказ, Сразу видно, что компании, и в частности гендиру, не всё равно на своих клиентов (любая другая контора могла просто проигнорировать такой отзыв, сославшись на загруженность).
Доставка это, конечно, важно, но для компании по доставке цветов всё же важнее качество букетов. В этом плане никаких претензий нет, цветы свежие, красивые, девушке понравились. Сюрприз такое опоздание не испортило.