Заехал в 22.15, мойка работает до 23.00. Что бы не напрягать людей, решил заказать экспресс мойку. Работают узбеки и таджики. Мне отказали, я спросил почему, таджик сказал: что его друг спит. )) И я поехал дальше.
Tsvetochki Alex&MegaGroup
April 2023 •
1
09.04.2023 Вчера купил в магазине "Цветочки" (ул. Фабрициуса 40), жене на ДР цветы розы 9 шт, через два часа они завяли (фото прилагается). Вообще розы должны стоять хотя бы 2-3 дня если они свежие. Кто меня сейчас слышит, наверное понимает о чем я говорю, касательно таких примеров.
Данный эпизод с плохим качеством уже не в первый раз с этой организацией, возможно цветы явно не первой свежести и стоят очень долго под специальным составом или веществами.
Терпение лопнуло решили сдать товар на следующий день. Кстати чек мне принципиально вчера не дали, время списания средств с карты 09.04.2023 12:46 (поэтому поводу готовится обращение в соответствующие контролирующие органы и заявление роспотребнадзор/если нам не сделают возврат средств).
Утром 10.04.2023 (в раойне 12 ч.) дня прихожу в магазин, показываю цветы, которые похожи на "сушеный веник", и объективно выражаю претензии по этому поводу. Но мне отказывают в возврате средств, ссылаясь на то что этот товар не подлежит возврату. В качестве доказательства данный отказ я снял на видео, вследствие чего это зацепило сотрудников и они вызвали охрану, (вместо того что бы как то урегулировать этот вопрос). Я не растерялся и вызвал в ответ милицию, в следствии чего было составлено заявление сотрудниками милиции.
Сотрудники магазина даже не приняли попыток уладить этот вопрос с руководством, и поступили крайне не в духе деловой этики, - вызвали охрану на клиента)), такой подход реально шокирует!!!
Визитка которая у меня была, не дала результатов так как ни один из телефонов руководителей не отвечает!!!
На требование предъявить "книгу жалоб" тоже было отказано по причине ее отсутствия.!!!
П.С. Ощущение от данной ситуации, (подхода к решению проблемы) и от сотрудников крайне отвратительное, магазин не рекомендую категорически!!!
SWG
September 2018 •
1
Нечего делать. Арендаторам и посетителям сообщаю. Место пропащее, все отсюда съезжают, никакой организации, никакой рекламы, только выкачка денег, отопление и то не сделали. А в 500 метрах строится Мерлен ......для того, кто не в курсе.