Lesnaya Chaynaya
July 2024 •
1
Всегда любили это место.7 июля после съеденного сендвича с тунцом ( был кисловат) разболелись животы. Натуральная диарея и тошнота.
RESO-GARANTIA
March 2024 •
1
Добрый день, хотелось оставить отзыв произошедшей ситуации со мной . Ранне я всегда страховал авто в этой компании, однажды даже приходилось иметь неприятный момент когдавыплатная сумма была крайне мала, и мы выиграли это дело в суде.И я все равно остался страховаться тут. Но сейчасо другой случай, 25 октября я попал в дтп в Москве , застрахован по каско. Позвонил в Ресо. Сказали ехать в автоспец центр Химки хавейл на ленинградском проспекте. Номер страхового дела Ат13746868 от 25 октября 2023 года. И 26 числа я ставлю к ним машину на ремонт. Далее начинается долгая история со звонками в сервис , постоянным отсутствием запчастей и тд, я на связи с сервисом и разными его менеджерами , они мне ни когда не перезванивают , но в итоге 9 января говорят все запчасти будут об этом мне даже страховая компания прислал письмо на почту России, Ресо со мной постоянно на связи и якобы на моей стороне)) даже грозятся что будут приняты меры , если сроки задержат. Вчера 31 января , я на горячей линии ресо уточнил , а до какого числа вообще крайние сроки. А они мне говорят вы же когда машину сдавали Вам дали подписать доп соглашение в котором сразу и написано, что сроки будут изменены на 120 + рабочих дней ,т.к. документы здесь публиковать нельзя размещу выдержку: 1.Стороны пришли к соглашению об изменении сроков восстановительного ремонта застрахованного ТС Хавейл Ф7 поврежденного в результате события АТ13746868 имеющего признаки страхового случая, установив срок восстановительного ремонта в 120 рабочих дней ,с даты подписания Акта ПП тс страхователем на СТОА. 2 В случае ,если восстановительный ремонт застрахованного ТС не произведен в срок, указанный в пункте 1 настоящего Доп соглашения ,срок восстановительного ремонта может быть продлен по соглашению сторон .... Я был в шоке.... Представляете,я после аварии то не отошёл, какой у меня был выбор подписывал все что мне давали...это просто жесть, и объяснить ни кто не может зачем мне это подсунули подписывать... Вокруг во всех чатах по хавейлу переписываюсь и всем более сложные ремонты сделали за3 недели.Имейте ввиду вот так могут поступить. Страховался в ресо с 2008 года, доверял.. После Вашего ответа о том ,что 19 марта должны прийти з/ч и машина скоро будет готова, действительно 20 числа меня пригласили и я приехал. Машину не приняли из-за : 1.Некачественный окрас капота и бампера переднего. (Шагрени волнами на краске капота и бампера ,мусорность ,присутствуют частицы пыли с окружностью вокруг точки (как маленькие горки) диаметром 1,5 -2 мм 2. Испачкан полировочной пастой пластик и уплотнители стоек крыши справа 3. Непонятно почему один диск ,установленный на машину слева сзади бит в двух местах. Это недосогласованность ,недосмотрели или это не мой диск? Или это новый страховой случай произошедший на станции 4 .В салон положили 3(три) мои летние покрышки Cooper ,в которых я был в момент ДТП, а в аварию 25 октября я попал на 4 (четырёх) Это тоже не учли при осмотре ,что покрышка пострадала или как такое могло произойти? Это тоже они недосогласовали или как непонятно. 5. Задний левый катафот царапина корпуса пластика 6. Нет колпака левого переднего диска. 7. Грязный багажник и задние сиденья 8.Задний бампер на стыке с правым крылом закол пластика и попытка покрасить краской. Всё остальное указано у мастера Кузовного цеха . С руководителем кузовного цеха была договорённость сегодня 21 марта 2024 года ,что он всё это будет согласовывать с ресо . Включая покрышку и диск. Он говорит, что из-за того, что я не принимаю машину в таком виде сроки затянуться на месяц , что авто поставят в очередь. Удивительно ,но про колёса и диски в течении всего срока ремонта спрашивал ,постоянно уточнял всё ли точно проверено и согласовано. говорили 4 покрышки летние у меня будут точно и диски все осмотрены. Хотелось бы конечно ,чтоб компания Ресо взяла на вооружение тот факт, что в этом спеццентре с Вашими клиентами(Ресо ) так себя ведут и возможно было бы правильным не отправлять туда своих людей дабы не портить им нервы и не подрывать свою репутацию. Отзывов много отрицательных о нём включая мой, чтобы понять как там. Предлагать Сервисы где делают достойно . 21 марта отправлена претензия и теперь мои заявки об обратном звонке закрывают с пометкой -дана консультация агенту. А агент вместо того ,чтобы донести мне точную информацию предлагает мне купить осаго и каско и начинает расчёты. 5 раз звонил с просьбой разобраться с Сервисом по моим вопросам. Уточните что по моим вопросам .По пунктам в заявлении.Хватит закрывать заявки по звонку. Очень жду. С октября машина в ремонте.... 28 марта сотрудник ресо по телефону сообщил мне, что в согласовании диска, который указан в справке о дтп мне отказано , а сотрудник ДПС не является экспертом. Вот такое вот каско. Машине 5 т км . после дтп не меняют диск. ( в сторону которого был удар) предлагают идти в суд. Забрал машину 29 марта. В акте передачи указал ,что диск не заменён Ресо отказало менять диск ,который был указан в справке о ДТП) Большое спасибо моей супруге ,за поддержку . Занавес...
Asc Infiniti
March 2024 •
1
С 26 октября не могут сделать авто хавейл ф7 по Каско Номер страхового дела Ат13746868 от 25 октября 2023 года.и номер приложения заказ-наряда ЗР-06/1109153 от 26 октября, говорят нет запчастей, и постоянно переносят сроки, хотя в другом сервисном центре ,где его брал и на форумах говорят ,что это очень странно и все запчасти должны быть....не понятно ,что происходит. Пришёл ответ от вас вижу ниже. Написал вам на почту, которую вы указали. Ответа нет. Отписка просто была? Разберитесь в ситуации. Не портите рейтинг своему сервису. Вчера опять сказали запчастей нет. 30 января на дворе. Самое интересное почта которую указывают для связи не существует... Она не указывается в графе Кому , пробовал с разных почт и просил других людей написать.. Пробовали с разных почт.Нет не существует. Увы опять вопросы Опять отправляем. Не отправляется. Я в тех поддержку написал, уточним в чем проблема отправки. Жаль что не получается написать Вам ,а Вы не можете мне позвонить, и разобраться в ситуации. И всё упирается в то ,что надо писать Вам. Попробуйте как-то скоммуницироваться иначе и подойти к вопросу по-другому... Уважаемый руководитель! После Вашего ответа в этом отзыве от 8 февраля ,сегодня 4 марта с машиной до сих пор нет ни каких подвижек .Она не готова. Тем не менее меня зачем то попросили привезти зимнюю резину чтоб её установить, и теперь мы видимо ждём потепления ,чтобы что? Когда будет готова машина? После Вашего ответа о том ,что 19 марта должны прийти з/ч и машина скоро будет готова, действительно 20 числа меня пригласили и я приехал. Машину не приняли из-за : 1.Некачественный окрас капота и бампера переднего. (Шагрени волнами на краске капота и бампера ,мусорность ,присутствуют частицы пыли с окружностью вокруг точки (как маленькие горки) диаметром 1,5 -2 мм 2. Испачкан полировочной пастой пластик и уплотнители стоек крыши справа 3. Непонятно почему один диск ,установленный на машину слева сзади бит в двух местах. Это недосогласованность ,недосмотрели или это не мой диск? Или это новый страховой случай произошедший на станции 4 .В салон положили 3(три) мои летние покрышки Cooper ,в которых я был в момент ДТП, а в аварию 25 октября я попал на 4 (четырёх) Это тоже не учли при осмотре ,что покрышка пострадала или как такое могло произойти? Это тоже они недосогласовали или как непонятно. 5. Задний левый катафот царапина корпуса пластика 6. Нет колпака левого переднего диска. 7. Грязный багажник и задние сиденья 8.Задний бампер на стыке с правым крылом закол пластика и попытка покрасить краской. Всё остальное указано у мастера Кузовного цеха . С руководителем кузовного цеха была договорённость сегодня 21 марта 2024 года ,что он всё это будет согласовывать с ресо . Включая покрышку и диск. Он говорит, что из-за того, что я не принимаю машину в таком виде сроки затянуться на месяц , что авто поставят в очередь. Удивительно ,но про колёса и диски в течении всего срока ремонта спрашивал ,постоянно уточнял всё ли точно проверено и согласовано. говорили 4 покрышки летние у меня будут точно и диски все осмотрены. Забрал машину 29 марта. В акте передачи указал ,что диск не заменён Ресо отказало менять диск ,который был указан в справке о ДТП) Большое спасибо моей супруге ,за поддержку . Занавес...
Theater in the Southwest
March 2024 •
5
Лучшая труппа ... Картина Дориана Грея рулит
Marrakesh
February 2024 •
2
Было бы все замечательно, если бы не пришлось столкнуться с тем ,что хозяйка ругается за то ,что устаёт готовить ,то, что дети не хотят есть, то что она приготовила . Все это было высказано прямо за столом при гостях. После этого муж пошёл извиниться и взять порцию на ребёнка, которого уговорили покушать и попросить сохранить ,то ,что не съели , чтоб сьесть позже. В мягкой форме его послали. Уехали на день раньше. До этого момента ни кто не извинился.
The Bull
February 2024 •
5
Очень вкусно, были по рекомендации друзей!
Пекарня
February 2024 •
5
Вкусные пирожки и пицца рядом с работой!
Konnektika
February 2024 •
5
Наш провайдер в Ново-переделкино. Отличная скорость и отсутсвие разрывов. Поддержка в порядке .
Peredelkino
February 2024 •
5
Отлично провели здесь прошлогоднюю масленицу. Хорошее и уютное местечко недалеко от нашего дома) Кормили аж 4 раза шведский стол.