Pizza Mafia
October 2023 •
1
Ужасное отношение к клиентам и заказам. Сделали заказ на 29.10 на 11.00 для детского праздника. Привезли заказ с задержкой на 50 минут. При этом никто не позвонил, не предупредил, не извинился. Когда сама набрала в эту компанию, оператор ничего не смог пояснить и объяснить, кроме того, что курьер в пути. А хамское поведение курьера было вишенкой на торте. Естественно всё привезённое было холодным и не вкусным. Сама больше ни разу не сделаю заказ в этой шаражке, где никто ни за что не отвечает, и другим не советую. Очень обидно, что никто даже не принёс извинения и никак не прокомментировал ситуацию.
Ford Maximum
September 2022 •
1
Раньше не было нареканий по сервису в этом салоне и всегда ставила наивысшую оценку. Сегодня была очень разочарована и скорее всего больше не воспользуюсь сервисом. Сдала машину Ford focus 3 на очередное ТО. Машину принимал мастер Дамир. Помимо ТО также добавила замену лампы в фаре ближнего света, которая перегорела и об этом свидетельствовал индикатор при заведении машины. При приеме осмотрели машину с мастером, мастер перегонял машину и видел также, что срабатывает индикатор о неисправной фаре. Далее на подписании акта пытались предложить очень много доп.услуг в том числе и замену фар парой вместе с той которая ещё работает, от чего я отказалась. Вечером, после работы радостная приехала забирать машину. Машину помыли, причем помыли даже коврики в салоне, которые не включаются в ТО (приятный бонус). Когда мастер вывез машину я успела сесть, закрыть дверь и увидела на панели, что неисправен стоп сигнал, т.е. мастера в любом случае видели эту неисправность и не посчитали нужным предупредить об этом, либо сделали это намеренно из-за моего отказа покупать допки. Сразу перезвонила мастеру. Мастер принимал очередную машину и попросил меня подождать (ожидание, когда ждут дома дети очень волнительно и хочется попасть домой поскорее), минут через 10 подошёл, развел руками и сказал, что лампы имеют свойство перегорать. Да, я не спорю с этим (хотя сомнения в том, что это сделано намеренно остаются). Очень странно, что люди которые занимаются сервисным обслуживанием не понимают, что как минимум об этом нужно предупредить и сделать сразу, чтобы клиент опять не тратил время на постановку машины на сервис (для меня фактор времени основополагающий). Сейчас по результату этого сервиса получилась, что приехала я с перегоревшей фарой, а уехала сперегоревшим стоп сигналом, испорченным настроением и уверенностью, что больше никогда сюда не вернусь!
Alean Family Biarritz
June 2022 •
5
Добрый день! Хотела оставить свой отзыв об отеле Biarritz и отдыхе здесь. Отдыхали семьёй с двумя детьми и нам очень очень понравилось! Територрия большая и ухоженная, много бассейнов с разной глубиной, еда вкусная и разнообразная, уборка в номерах своевременная и незаметная. Отдельно огромное спасибо хочется сказать команде анимации! Целый день ребята развлекают гостей, устраивают различные конкурсы и турниры, зажигательные и интересные детские шоупрограммы. Не остаётся без внимания ни один гость даже самые маленькие детки!!! Анимация Biarritz ❤️. Очень жалко будет уезжать отсюда.