Мизраэль Фролло
9
1
subscriber
0
subscriptions
503.2K
views
Еда - очень слабая. Орзо с рыбой, рыба была размазана по орзо. Блюдо было чуть тёплое. Скрэмбл в завтраке - пересолёный. Тоже всё еле тёплое.
Заказали еду и сет шоко. Через пару минут попросили шоко все-таки после еды. Официант сказал, что "о ну его уже готовят". На вопрос можно ли его подогреть и принести после еды - сказал нет. Сервис на минус 5, кто приносит десертные напитки ДО еды? Заказали просто второй сет, чтобы не тратить время на низкий сервис.
Больше сюда не зайдём и друзьям тоже расскажем. Цена репутации - 500 руб.
Моё любимое место)) очень люблю говядину, соус якинику мой любимый. Обжаренные баклажаны топ) и десерь кокос беда моей фигуры. В общем с удовольствием обедаю здесь 💕
Я заказывала малину и очень довольна качеством! хотя мне катастрофически неудобно забирать, но я всё равно буду брать!
Пользовались год где-то. Не советую.
1. Иногда что-то забывают, что-то приходит гнилое. Не часто, но пождержка задаёт кучу вопросов и просить отфоткать во всех деталях — что занимает время, и условный чеснок этого не стоит. Почему нельзя доверять своим клиентам - не понимаю. Это отталкивает, тем более я жаловалась пару раз.
2. Много мусорной еды. Очень часто выбор из картошки или картошки. Много макарон, риса — абсолютно пустых и не полезных круп. И это претензия есть потому, что в меню есть якобы оригинальное меню. Но одно название.
3. Мясо в два раза стабильно меньше гарнира. Очень часто - это убого.
4. Ну и последние разочарование. Подарили мне баллы на др с ограничением годности. Я поставила тратить баллы а не копить. С их стороны вышла какая то тех ошибка и баллы опять накопились. Я писала в поддержку, в итоге обвинили во всем меня, что я не переставила, хотя я скрин прислала и забили на меня. За неделю баллы сгорели, хороший подарок мнена день рождения! Вот такой "приятный" сервис.
Ооо этот брауни 😍 заведу себе традицию, каждый раз приезжая в Калину буду заходить в эту чудесную кофейню 🩵
Сначала думала ладно, а потом решила, а почему я должна такое терпеть.
Сделала заказ вечером с собою. Сказала: у меня аллергия на лук. Забрала, пришла с прогулки домой: у меня в салате и обычный лук и зелёный. Всё в помойку, ресторан уже закрыт на тот момент.
На след день по пути в Калину, тк вечером у нас вылет я звоню и прошу вернуть мои 630 р за салат, тк его сделали с луком. Мне говорят: приносите. Отличный клиентский сервис. Я отправила фотоподтверждение, в итоге мне написали, что возврат делают только лично. И потом по телефону началось: ну мы не можем выяснить, кто из сотрудников виноват, ну удалённо вернуть деньги нельзя. Вы серьёзно? Т. Е я просто так отадла вам деньги и сама же осталась дурой? В общем, админ или кто она там, предложила сходить в какую то др точку в самой калине, чтобы пообедать за этот долг. Место мягко скажем посредственное, но грустно даже не это. А что вместо полного чека, мне в поадрок дали только одно блюдо, которое было в два раза дешевле моего салата. Осадок омерзительный, как будто меня смешали сами знаете с чем. Я напишу заявы в контрольные органы. Может у вас ничего и не найдут, но пусть нервы вам всем потрепят, как вы со мною обошлись.
Люблю заходить сюда на обед после работы. Недавно был неприятный инцидент, и я написала расстроенный отзыв. Со мной связался менеджер, и всё урегулировал. Хочу выразить благодарность этому месту и исправить свою оценку на отлично! Спасибо вам за участие и отзывчивость!
Что касается самой еды - я не фанат самого рамёна, поэтому перепробовала всё остальное меню. Уровень приготовления для меня на высоком уровне.
Крайне неприятно пообщалась по телефону. Если не нравится отвечать на вопросы клиентов, ну наймите себе студентку за дополнительную тысячу. Спросила про химчистку, уточнила, есть ли скидка за две машины, тк в др место о таком сказали. Девушка по телефону резко ответила, что: "конечно нет, девушка, я это вообще-то всё в ручную делаю, это рабочий труд". Я понятия не имею как это делается, я работаю в другой сфере. Разговор оставил неприятный осадок, как будто я что-то заранее фирме должна. Лучше обращусь в другое место, где мне будут рады.
PS. ваш ответ отличная иллюстрация вашего пренебрежительного отношения к клиентам. ужс
Теперь это моё любимое место Коврове) два раза просила латте с собою а принесли в чашке, но без ошибок нет роста 💙 еда очень вкусная, напитки хорошие
Хорошее место! Официант попался немного тугой, но зато был искренний и отзывчивый)) особенно удобно, что можно зашториться. Нам было проще общаться из-за того, что компания большая, слышно было всем.