Akvion
October 2022 •
5
Познакомились мы с витаминами производителя Аквион с мужем случайно, не по чьей-то рекомендации, а просто на ветрине в аптеке лет 10 назад. Купили мы тогда синергин и думали "ну, попробуем, может ничего..." поскольку считалось , что все сделанное в России оно не оч хорошего качества и европейское "конечно" же лучше. Вы знаете, пьем синергин и до сих пор - это классные витамины!!! А так же мы попробовали (я до сих пор приниманию) "прегнотон" для женского здоровья и "сперотон" для мужского - очень понравились!!! А благодаря сперотону у мужа улучшилась спермограмма и наконец-то (правда это было в 2017 году) у нас родился 2й долгожданный ребенок!!! А в 2020 родились близняшки :))) сейчас заказала детские витамины, случайно обнаружила на сайте, хочу попробовать. Вот как-то так!
Gbuz Children's City Polyclinic № 145, рodrazdeleniye
September 2022 •
1
Хочу оставить жалобу на медсестру из ДГП 145 филиал по адресу Ореховый б-р 49 к1. Сегодня (15.09.22) я пришла с сыном (Зимовским Владиславом) сделать прививку от гриппа. Зайдя в прививочный кабинет, я попросила медсестру (фамилию точно не помню, звучит Хабибиева по-моему) сделать запись о данной прививке в моём личном сертификате о прививках, который у меня с рождения ребёнка, и который всегда находится у меня в распоряжении в отличии от электронной карты, где могут буть сбои, отсутствие интернета, телефона или вообще при хакерских атаках потеря данных! Прошу заметить, что я уже как 4й год обращаюсь в данную поликлинику за вакцинированием детей (у меня их четверо) и обращаю особое внимание, что МНЕ НИКОГДА НЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В ЗАНЕСЕНИИ ДАННЫХ О СДЕЛАННЫХ ПРИВИВКАХ В ДАННОМ ПРИВИВОЧНОМ КАБИНЕТЕ(!!!) за исключением сегодняшнего дня, когда медсестра сказала, что она этого делать не будет, это не её обязанности, пусть это делает педиатр и можете жаловаться куда хотите! В ответ я ей говорю, что как запись может сделать педиатр, если для этого необходимо вписать серию вакцины, дату и т.п., хорошо, дайте мне тогда сам шприц использованный (после вакцинации) и непосредственно упаковку от вакцины и я пойду к педиатру. На что я получила незамедлительно ответ в хамской форме, цитирую "а где это написано, что я вам должна шприц давать??? Идите и жалуйтесь!" Меня это конечно возмутило, почему столько лет мне все вписывали без проблем, а сейчас мне в этом банальном и на мой взгляд логичном действии отказано?! Медсестра была очень настойчива и агрессивна, попросила выйти из кабинета для дальнейшего разбирательства. В итоге сыну сделали прививку в присутствии другой медсестры (по-моему по нашему участку или старшей, я точно не поняла), она же и вписала данные о вакцинировании в сертификат. На этом агрессия и хамство медсестры не закончились: я сказала, что буду писать жалобу в министерство здравоохранения, скажите вашу фамилию, в ответ мне указали на бейджик не говоря ни слова. Обращаю ваше внимание, что у меня плохое зрение, я не вижу на расстоянии вытянутой руки надписи, особенно мелким шрифтом, я не вижу фамилию на беджике и для того, чтобы мне разглядеть фамилию необходимо приблизить своё лицо прям очень близко к бейджику, на данное действие с моей стороны медсестра резко оттянула свой бейджик прямо мне можно сказать в глаза, а зафиксировать его на камеру моего телефона на что я вежливо спросила разрешения медсестры мне было грубым тоном отказано словами "это мой личный бейджик!" . Кое-как я прочитала её фамилию, тем более восточную, запоминание которых мне всегда дается с трудом, не говоря уже об имени, котрое было написано еще мельче, чем фамилия и разглядеть её имя она мне просто напросто не дала!!! Медсестра была очень агрессивна и груба, кричала, чтобы я и сын, которому только сделали прививку и который не успел даже надеть кофту, покинули кабинет! Считаю поведение данной медсестры просто неприемлемым по отношению к пациентам!!! Тем более, что люди с востока сами по себе очень агрессивные и неуровновешанные, и если они так позволяют и насколько я поняла продолжают (уже из моего разговора с администрацией я так поняла, что я не первый человек, который жалуется на данную медсестру) так себя вести, то таким людям не место в прививочном кабинете, где необходимо непосредственно общаться и с родителями, и с детьми! Руководству данного филиала не мешало бы проводить разъяснительные работы со своим персоналом и в случае очередной жалобы увольнять таких сотрудников!!! А насколько я поняла, что не только я жалуюсь на данную медсестру, которая продолжает работать в прививочном кабинете, которая непозволительно продолжает вести себя с пациентами, которая чувствует себя абсолютно безнаказанной (видимо руководство закрывает глаза на её непрофессиональное поведение) и которая с легкостью говорит "идите и жалуйтесь!". И было бы неплохо, если бы прививочный кабинет (который почему-то уже который раз на протяжении 6 месяцев меняет свою дислакацию в данной поликлинике, что крайне странно!!!) был оснащен камерой видео-наблюдения! Извинения от администрации поликлинике в устной форме я получила, но какой от них толк???!!! Если данный сотрудник продолжает работать и продолжает оставаться безнаказанным!!! Благодарим за активное участие в жизни города.
ММКЦ Коммунарка, Корпус № 8 Детский инфекционный стационар
August 2021 •
5
04.08.2021 на двух скорых, т.к. было три ребенка нас направили в коммунарку, в детское инфекционное отделение. У детей: сына 4 годика и близняшек 11 мес была сильная рвота (сын притащил энтеровирус, видимо с площадки, т.к. больше никуда с детьми я не хожу), больница оказывается совершенно новая и отличается новым подходом к детям и соотвественно их родителям. В приемном боксе приняли очень быстро и что не мало важно - тепло (отношение)! Мужа я отправила на работу, а меня с детьми поместили в бокс. Сама больница открылась 19.06.2021, поэтому там все сделано по последнему слову техники, даже новые корпуса морозовской не идут в сравнение. Вход в палату с улицы, потом идет предбанник, где в холодную погоду будут оставлять верхнюю одежду и обувь,а затем идет дверь в санузел и потом в палату. Двери могут открывать только сотрудники больницы, все по магнитным карточкам. К детям быстро пришли заведующая и ее зам, врач тоже подошел позже, детям поставили капельницы. Меня очень приятно удивило отношение врачей и мед персонала - все очень добрые, приветливые, к детям относятся с теплотой и лаской, что крайне важно в такие моменты, когда находишься в больнице. Все просьбы выполняли быстро, ну только пару раз несли горячую воду для каш по 30мин, а в основном быстро. С врачом было приятно общаться! В тот же день с нами лег и муж, чтобы помогать с детьми, поэтому в боксе нас было 5 человек. Еда больничная, в одноразовой посуде, иногда было что-то совсем несъедобное,а иногда очень даже вкусное, мужа тоже кормили:)) Слава Богу, нас выписали через три дня, надеюсь энтеровирус не нанес серьезного ущерба здоровью детей и диагноз был поставлен правильно. Спасибо врачу Исмаилу Фаресу Риядовичу и всему мед персоналу отделения, что помогли провести эти три дня в больнице максимально комфортно для детей и нас родителей!!! Такого уровня обслуживания я еще не встречала в бесплатных больницах. P.S. на фото вид из бокса
Пункт вакцинации в Павильон Здоровая Москва Сквер у метро Алма-Атинская
July 2021 •
2
Организационная работа волонтеров оставляет желать лучшего!!! Делала 1ю прививку 10.07.21, бланки заполнила дома, пришла в данный пункт к 8:00, перед дверью стояло 2 человека, встаоа за ними, в стороне стояла толпа народу, заполняли бланки, как только пункт открыли, то эта вся толпа ринулась вакцинироваться со словами в мой адрес "мы тут стоим с 6-7 утра"!!! Я вообще не поняла куда я пришла: в мед учреждение или рынок???!!! Пришлось ругаться и с этой толпой и волонтерами. Бардак!!! Народу много!!! Ну запонил ты бланк и вставай в очередь или заполняй в очереди, так чтобы тебя было видно, а не кто-то занимал очередь на 20 человек! Моему возмущению нет предела просто!!! Мало того всех приезжих долго регистрируют, хотя именно они всем занимают очередь, москвичей оч быстро и мо. А всех граждан стран снг очень долго!!! Я пошла где-то 10, а вышла с мадам из снг, которая была 1й. Что граждане снг делают в этом пункте непонятно....мало того на повторную вакцинацию пускали не через одного как положено, а подряд!!! Вообщем отвратительно!!! Именно организационная работа!