Гостиница неплохая, вид-потрясающий, в номере чисто. Персонал вежливый. Одну звезду снимаю за отсутствие посуды в номере (в наличии только чайник, две чашки и два стакана), впервые вижу "представительский люкс" абсолютно без посуды, ни тарелочек, ни блюдец...неудобно, и завтраки- ожидания были выше, но ни яичницы, ни творога ни к чаю ничего.
Отличная гостиница. Номер чистый, мебель новая, современная, панорамное остекление. Расположение удобное, красивый вид на Волгу из ресторана на завтраках. А если повезёт с регистрацией то и из номера. Завтрак-потрясающе богатый шведский стол, есть всё: молочка, омлет, каши, мясо, нарезка сыра ветчины, фрукты, овощи, выпечка, чай/ кофе/компот/морс и т.д. хорошо позавтракать можно всем с любыми предпочтениями, включая детей. Персонал вежливый. На первом этаже сувенирный магазин и два ювелирных. Обязательно приедем ещё!
Отвратительно организована работа приёма заявок. Наплевать на заявки и людей, которые отпрашиваются с работы, чтобы ждать мастера. Третий раз пытаюсь вызвать мастера на то, третий раз никто не приходит, заявки теряются. Дозвониться нереально, обратной связи никакой. Уже написала на почту компании. Не знаю будет ли ответ. Наверное, надо жаловаться выше.
С прошлого года все стало отвратительно, двор и подъезды не убираются вообще, в мозданном домовой чаще одни отписки мастерам, по факту выполнения-ноль, фикция. Несколько месяцев не могут найти и устранить запах канализации в подъезде. ...видимо, нужно идти на приём к руководству
