Tsentr gigiyeny i epidemiologii
April 2024 •
5
Обратился в консультанционный центр для потребителей. Проблема была с магазином инструментов, в 2021 году купил дорогой инструмент фирмы bosch с дополнительной гарантией 3 года спустя 2.5 года инструмент вышел из строя, по гарантии сказали что отремонтировать не смогут и вернут деньги сумму за которую я покупал инструмент, но за 2.5 года инструмент подорожал больше чем на 50%. В магазине обьяснил ситуацию что они обязаны мне вернуть либо такой-же институт либо сумму на которую я смогу купить такой-же институт но в магазине мне отказали, тогда я обратился за помощью в консультанционный центр для потребителей обьяснил свою ситуацию показал цены на рынке на данный момент и исходя из этого сотрудники центра составили мне претензию на разницу в цене, одну претензию отдал в магазин вторую отправил почтой генеральному директору, спустя несколько дней магазин ответил мне на претензию положительным ответом и перевели мне всу сумму +разницу. Центром для потребителей остался доволен, без них я бы не справился, грамотно составили претензию, обьяснил все мои права и что магазин обязан для меня по гарантии - много нового узнал для себя то что по любому пригодиться в жизни. Большое спасибо!!!