Vita Express
August 2024 •
2
Вечером 11.08 2024 в промежутке примерно с 20:30 до 21:00 произошла неприятная ситуация с одной из ваших работниц кассы. Мало того, что девушка откровенно безответственно себя повела выказав полнейшее безразличие к вопросам клиента, так ещё и общалась в довольно резком, если не сказать хамском ключе. Я являюсь постоянным клиентом вашей аптеки по адресу рп. Октябрьский, Ленина 25. Пришел приобрести препарат от давления, который пью на постоянной основе и в последнее время беру только в вашей аптеке. Девушка предложила списать баллы с приложения, я согласился. Обьяснить мне по какому принципу они сгорают, она не посчитала нужным, сославщись на то, что это вообще не её забота…после сканирования qr, она сообщила мне, что балы списать не получится. На мой закономерный и логичный вопрос, почему, начала хамить, говорить что это не её ответственность, но при этом в магазине она одна. В итоге заявила чтобы я не мешал ей работать, и бесцеремонно начала общаться со следующим покупателем. При этом контакты старшего менеджера сообщать также на мой повторный и уже принципиальный запрос отказалась. Сказала сами найдите в интернете. В целом отвратительное общение с клиентом. Почему я должен подвергаться подобного рода обращению в вашей аптеке? Или для вашей организации такое отношение её представителей к клиенту это норма? Если нет, то прошу принять меры и донести до вашей сотрудницы, что так себя вести с клиентами не правильно. Дело не в копеечных баллах, а в реакции на полное безразличие, безответственность и, как вишенка на торте, ещё и на прилюдное хамство в мою сторону(( При этом это первый случай такого отношения у вас, до этого все работавшие на кассе девушки общались корректно! Ещё раз, прошу принять меры. Завтра планирую ещё зайти написать жалобу в книгу жалоб. На месте забыл про такую возможность…
Garden
July 2023 •
5
Очень быстрое и вежливое обслуживание. Все заказанные блюда очень вкусные и порции хорошие,уютное,классное заведение ,покидаем его сытые и довольные )