Discovery
November 2024 •
3
Очень неоднозначное место: первый раз побывала в нем в ноябре 2023 года в номере категории «Студия Стандарт» - вопросов к чистоте не возникло, все было замечательно. Смутило лишь, что на сайте указано, что есть завтраки и подземная парковка. По факту, позавтракать можно было в соседнем кафе со скидкой по «кодовому слову», а парковка открытая во дворе соседнего дома (~300 метров). Повторно останавливались в том же году в декабре в номере той же категории, все прошло без нареканий - номер хороший. И вот в ноябре 2024 года у нас случилась спонтанная семейная поездка в столицу на 3 дня и мы решили снова выбрать этот отель, и вот тут-то все пошло не так: 1. Я позвонила проконсультироваться по свободным номерам. Объяснила что нас будет 4 взрослых, 2 детей и младенец. На том конце провода администратор Денис (или Данил) сказал что-то вроде «пу-пу-пу, что же вам предложить. Ну можно вот так, хотя вы не уместитесь…», а следом фраза «а вы знаете, у нас нет свободных номеров на ваши даты». Я в это не поверила, зашла на сайт, посмотрела наличие номеров, те, которые были нужны нам, были свободны. Я позвонила повторно и попала уже на девушку. Попросила ее забронировать номера категории «Студия Стандарт» и «Семейный Сьют». Все получилось. 2. Заселение. За стойкой администрации сидел тот самый Денис (или Данил). Перед ним стояла гостья китаянка, которая не разговаривала на русском, а на английском общалась с помощью переводчика. Я из их диалога поняла, что она хочет заселится, но у них какие-то проблемы то ли с бронированием, то ли с чем то еще. В какой-то момент их попыток установить контакт администратор говорит ей: «знаете что, приходите завтра короче. Следующий гость!» Забегая вперед, на след. день я ее видела в отеле, значит все же заселили. С момента как я подошла оформляться, до момента получения ключа от номера прошло 36 минут! 3. Номер нам достался в безобразном состоянии (Семейный Сьют): дверной косяк отходил, плинтуса взбухли, пол грязный, на стене было написано карандашом матное слово, лейка душа отваливалась, вентиляция была вся в грязи. 4. На след. день после заселения, я с детьми была в номере после прогулки и вдруг включается пожарная тревога. Я подумала, что это проверка и она сейчас выключится, но прошла уже минута, пошла вторая, ничего не меняется. Дети начали волноваться. Я вышла в коридор, там стояла соседка и она сказала, что вчера было тоже самое. Сигнализация не выключалась и по прошествии 4х минут. Я стала звонить на ресепшен, чтобы узнать дальнейшие действия. На звонок никто не отвечал! Я одела детей, оделась сама, взяла документы, деньги и вместе мы пошли вниз по лестнице. Сирена все еще выла. Вместе с нами спускались еще люди, никто не знал, что происходит. Выход с лестницы привел нас во двор дома. На улице был холодный ветер и дождь. Мы обошли дом и вернулись на первый этаж отеля. Я сразу подошла и спросила все ли в порядке. Девушки на ресепшене сказали: «да, а в чем дело?» Я: «сработала сигнализация, мы эвакуировались.» Админ: «а, все в порядке, просто систему проверяем» Я: «почему вы никак не предупредили нас?» Админ: «Вы могли позвонить нам на стойку» Я: «я звонила, вы не ответили» Админ: «возможно кто-то еще дозванивался просто. В следующий раз просто еще раз наберите» 5. В номерах не обновляют питьевую воду. Ери заселении у вас есть 2 бутылочки по 0,5. Растягивайте как хотите. Вообщем и целом - плюсы 1. Номера достаточно большие, комфортные. 2. Удобная кровать 3. Возможность приготовить себе что-то прямо в номере. 4. Местоположение Минусы: 1. Номера уже повидавшие. Некоторые слишком много видавшие. 2. Персонал абсолютно некомпетентен! 3. Нет нормального кафе или ресторана 4. Большинство гигиенических принадлежностей платные.
Bul-Bul
July 2024 •
5
Замечательное место! Инструкторам большое спасибо, все чуткие, внимательные, с детьми справляются превосходно. Ходим с 4х месяцев, могу отметить что общее состояние у ребенка стало лучше, нормализовался сон.
Tkani
July 2024 •
3
Выбор тканей очень скудный
Yalta Intourist
July 2024 •
5
Чудесное место для семейного отдыха! Есть много развлечений для всех возрастов
Mama Doma
July 2024 •
4
Очень уютно и вкусно. Персонал вежливый
Barberdog
May 2023 •
5
Впервые были на груминге. Все прошло замечательно! Собака чувствовала себя комфортно. Работа выполнена качественно.
Regym
October 2022 •
4
Занимаюсь в зале с января 2022 года. В зале и раздевалках всегда чистота и порядок. Из минусов - отсутствие возможности расплачиваться наличными и не самый приветливый персонал.
LogHouse
August 2022 •
4
Отдыхали компанией в сауне и через пару месяцев в беседках. Все понравилось! Хорошее месторасположение, много места, приветливый персонал, чистота.
ReFlex
August 2022 •
5
Великолепная студия! Очень уютная и дружественная атмосфера, после тренировки чувствуется легкость во всем теле. Очень рекомендую осаночку 👌🏻💛