VellDoris
January 2024 •
1
Заказал межкомнатные двери невидимки. Из 7 дверей, 2 шт были нестандартного размера, заказные. Когда дело подошло к их монтажу оказалось что полотна кривые (хранились около 2 мес). Длительная переписка и переговоры. В итоге формальная отписка - хранили неправильно, претензия отклонена. Менеджер просил то фотографии обзорные, то с рулетками замерами, то искали штамп ОТК(которых не оказалось). Как надо было хранить, никто не предупреждал, как доставщики их поставили так они и стояли. Пытались выровнять сами, клали груз, отпаривали. За месяц ни на миллиметр ничего не поменялось. В итоге убедился, что не могли они искривиться от хранения и был первоначальный брак. Тем более что кривыми оказались только нестандартные. С остальными все ровно по геометрии. Моя ошибка что при приемке не вскрыли все и не поверили линейками. Думали пусть в заводской упаковке хранятся лучше. Никакого реального осмотра представителями организации - не было. Хотя в ответе на претензию ссылаются на это. В общем стандартный безответственный подход - Клинт лох, сам виноват. Каких либо решений, советов, компромиссов, даже не предлагалось. До последнего не писал отзыв, пока не убедился, что полотна не могли быть испорчены хранением. Почитал отзывы, понял что случаи с браком полотна оказались не единичны. Еще момент. Данную фабрику часто привлекали на коммерческие объекты, по роду своей проф деятельности(архитектор) и там совершенно иной и подход и взаимодействие было всегда. Оно и понятно заказы крупные на постоянной основе. Мой же случай - это личный заказ, и менеджеры никак не ассоциировали меня с основной работой. Получился тайный покупатель своего рода. Конечно после такого, партнера по дверям уже поменяли. Не смогу никогда никому лично их порекомендовать, чтобы потом не краснеть. А жаль, когда хотели - умели клиентоориентированность проявлять с лучшей стороны.
Harat's pub
January 2020 •
5
Приятная атмосфера, вкусное пиво
City Time
October 2019 •
5
Уютный отель, чистые номера, приветливый и доброжелательный персонал. Очень удобное расположение, метро рядом, практически центр. И цена ниже среднего. Думаю что вопрос отель в Питере в следующие поездки закрыт
Ans Group
May 2019 •
5
Очень отзывчивые менеджеры. Помогли подобрать аналоги на некоторые позиции из моего списка, так что не пришлось даже ничего ждать и смог всё приобрести в одном месте. Кстати по цене оказалось даже дешевле, чем в других местах где смотрел.