Международный аэропорт Уфа имени Мустая Карима, терминал 1
September 2024
4
В терминале внутренних рейсов нет места,где можно присесть до регистрации и сдачи багажа. Приехав заранее, приходится ожидать стоя. В целом чисто, просторно. На стойках регистрации и досмотре все вежливы ,корректны
Russian Agricultural Bank
September 2024
3
Стараюсь как можно реже посещать офис, максимально делать все онлайн,так как всегда долгое обслуживание и собирают очереди. Но возникла срочная необходимость перепривязать другой номер телефона перед поездкой . 09.09.24 провела время в ожидании в очереди более часа , хотя передо мной было только 5 человек. Электронная очередь не работает . Принимают только 2 сотрудника ,все очень долго . Когда дошла моя очередь , почему то несколько минут мне пришлось объяснять причины и настаивать привязать другой номер телефона. Когда я спросила, почему не хотите изменить, в чем проблема ,только тогда начала действовать. После получения мной СМС кода , сотрудница сходила к контролеру,который должен был просто нажать кнопку ,подтверждая операцию. Так вот , после этого я еще более 20 минут сидела и ждала, что приложении сменится номер телефона. Меня пытались отправить , сказав,что это не сразу происходит . Я настояла ,что прождав в очереди час для 2-3минутной операции ,я не уйду, пока не придет какая то информация об изменении. сотрудница сказала, что у нее "система висит",перезагрузила комп, я дважды перезагрузила и обновила приложение, все безуспешно. Когда ,наконец через 20 минут этих манипуляций , она сходила к другому контролеру ,выяснить причину, то оказалось , что первый контролер ПРОСТО НЕ НАЖАЛ НОРМАЛЬНО НА КНОПКУ. При этом он украл время и мое , и скопилась еще больше очередь посетителей . А если бы я не проявила настойчивость в ожидании подтверждения , и ладно ,что есть приложение в телефоне , то так бы пришлось бы снова ехать в банк, сидеть в очереди . Когда , вторая контролер , после обращения нажала как надо кнопку подтверждения, уведомление пришло мгновенно и сменился номер. Заходя в этот банк всегда вспоминается пословица" Солдат спит, служба идет" , все сотрудники двигаются как в замедленном кино ,не видно никакой заинтересованности к клиентам.
MFTs, operatsionny zal
July 2024
5
Все четко организовано, девушка на входе выдает талон, если несколько вопросов, то в одном талоне несколько пунктов. Электронная очередь идёт быстро. Все вопросы решили. Девушки компетентные, вежливые. По готовности документов сообщили по телефону, что можно забрать . Приятное впечатление
General service
November 2023
5
Пользовалась услугами ремонта робота-пылесоса по гарантии , а также через некоторое время заказывала комплектующие для него же. Все четко , период ожидания около 3 недель. Обслуживание вежливое , очень спокойный молодой человек , компетентный, всем клиентам терпеливо разъясняет . После оформления заказа можно отслеживать этапы на сайте по номеру квитанции. Также прислали сообщение на мессенджер ,что заказ готов. Есть и минус- обслуживание иногда бывает долгим, приходилось ждать - попадала, когда парень работал один и с некоторыми клиентами ему иногда приходилось подолгу решать вопрос