Panorama
March 2018 •
2
Пришли на караоке, внесли депозит по 1500 руб. каждый. В целом всё было хорошо, но примерно в 21 час пришло много клиентов, и поскольку официантов было всего 2, а посетители занимали практически все столики в зале караоке, то они явно не справлялись. Заказы часто забывались, приходилось ловить официантов по 2-3 раза и повторять заказ, и только потом тебе приносили заказ. Удивило, что когда заказал еще один латте, а мне сказали что его нет!! Как это? Нет кофе или молока? Вот это подготовка к потоку клиентов!! В итоге заказал американо, который мне так и не принесли, хотя повторял заказ 2 раза. Под конец, когда решили расходится, мы заплатили за кальян картой (т.к. кальян не входит в депозит), а когда наша подруга пришла из дамской комнаты и сразу пошла на кассу, чтобы узнать сколько должны за кальян (который наши друзья уже оплатили картой пока она отходила), и приняли от нее деньги наличкой. Это всё выяснилось (что дважды оплатили кальян) уже на утро следующего дня, когда никому ничего не докажешь конечно. В общем сначало всё понравилось, но повторение заказов по 2-3 раза очень напрягает, и тем более, когда оплачиваешь за услугу, (кальян) которая уже оплачено - нужно предупреждать клиентов, что эта услуга уже была оплачена, а не действовать по принципу "ну пусть еще раз платят, а мы промолчим".