Елена Михальченко
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.1K
views
Хорошая встреча и организация работы. Везде чистота, есть игровые зоны для детей. Прием врача на высшем уровне. Все безболезненно . Доступные цены и приятные скидки, акции .
Отдыхали в отеле с 06.06.21 по 13.06.21. Поселили в здание "Море" на 4-ый этаж (лифта нет). На просьбу дать номер пониже, т.к. дети, девушка на ресепшен ответила, что тем, кто заселяется в отель поздно вечером дают последние этажи. Ознакомить с правилами проживания и правилами противопожарной безопасности на ресепшен также не смогли (при заселении брали подпись, что мы ознакомлены), ответили, что мы сами должны их знать. До пляжа далеко идти пешком (фактически это 3-я линия от моря). Спасатели на пляже не следили за отдыхающими, сидели в своем помещении (у бассейна спасатель работал на отлично). По питанию в столовой претензий нет, все разнообразно. В баре мороженое с растительным жиром, сладкую вату делали 1 раз за время пребывания, попкорн был несколько раз (в баре отвечают, что нет и когда будет, неизвестно). Заканчивалось пиво в баре, также бармен отвечал, что неизвестно, когда привезут. По отзывам пишут, что делают картошку фри, во время нашего отдыха не делали. Отель позиционирует как 4 звезды (лифта нет, рваные и грязные занавески, пыль и паутина на люстрах, полотенца для пляжа не давали, доставки до пляжа не было, сильно кричала музыка с утра и до 23.00). В номере практически не убирают, пришлось походить за уборщицами. Уборщицы вежливы, улыбаются, обещают убрать, но и не убирают. Графика уборки нет, уборка может быть утром, а может быть вечером. За 5 дней отдыха текущая уборка была только 2 раза, полотенца поменяли 1 раз (на просьбы сказали, что из прачечной не привезли), постельное тоже не поменяли на 5-й день. На ресепшене по поводу смены полотенец сказали, что их меняют, если только они на полу. Т.е. нет никакой логистики по заездам отдыхающих (кому когда менять) и информация на сайте о сроках смены постельного белья и полотенец фактически не соответствует действительности и вводит в заблуждение потребителей услуг. Человек приехал на отдых в отель 4 звезды и не должен думать о том, что кинуть на пол для замены. Для соблюдения исполнения заявленных условий по смене полотенец и постельного, должна быть логистика заездов, выездов, пребывания отдыхающих. При позднем заезде и раннем выезде (не попали ни на обед, ни на ужин при заезде) сухой паек не предусмотрен, на просьбу о позднем ужине от отеля пришел отказ. При этом, магазинов ни на территории отеля, ни рядом нет (довезти до магазина и обратно предлагают водители за 500 руб). Во дворе организована курилка для работников и помойка (при выходе на лестницу с торца неприятное обозрение). Для тех, кто привык отдыхать в Турции, здесь не Турция, хотя заявлено 4 звезды и ультра все включено.
